2020年12月25日《浙江日报》3版
“楼下有条黑色的‘流浪狗’在东蹿西跑，搞得我们都不敢下楼了。社区能派人过来看看吗？”12月22日上午，义乌市稠城街道词林社区诗园小区居民在“党建+单元”微信群求助。
“收到，马上办。”社区网格员小朱第一时间联系辖区执法队员一同前往。约15分钟后，该居民发了条微信朋友圈：有诉必应，被暖到了，给社区的办事速度和服务态度点赞！
这是稠城街道率先试行的“有事找社区”服务群众工作机制。近年来，稠城街道大力推进城市有机更新，在大拆大建的同时，为精准精细地服务好居民，以义乌城市基层党建体系为依托，推行“家门口受理、零距离服务”的服务群众工作机制，积极探索城市基层党建+社会治理之路。
“全面整合社区网格工作人员、支部党员、志愿者、驻区单位、社会组织等各方力量，形成‘上门受理—联系解决—实时反馈’工作闭环机制，切实为群众办好事办实事解难事。”稠城街道党工委书记陈国强表示，该机制试行后，各社区通过“两问大家访”、党员联系户机制、网格员上门巡查、平台受理4种形式，实现家门口一站式受理民生事。
12月以来，稠城街道已在13个社区全面试行“有事找社区”服务群众工作机制，解决居民民生事199件，解决件群众反馈满意度达100%。
