中国义乌网1月2日讯(记者 骆天成 通讯员 赵林伟 朱倩雯 编辑 刘蓉) “服务台……快点来候车大厅，这里有个病人。综控，快点广播寻医。”昨日(1月1日)下午3时37分，义乌火车站“商城之窗”雷锋服务站的对讲机里传来客运员毛金明急促的呼喊声。
收到讯息，当日值班的雷锋服务站客运员金冬提着应急药箱急忙赶往现场，在一旁的客运值班员朱倩雯第一时间拨打120电话。此外，在候车室巡视的客运值班员唐露平、客运副站长卢敏娇闻讯后也迅速赶到现场组织救护工作。
只见候车大厅内，一名女性旅客蹲在地上浑身发抖，现场工作人员反复询问旅客情况，却始终得不到她的回应。几分钟后，旅客直接摊倒在地，双手也不断颤抖着。为防止旅客头部受伤，工作人员赶紧拿来垫子。这时，大厅内站出一名中医学者，为旅客按压人中、虎口等穴位。担心旅客受冻，工作人员又把身上的大衣脱下，细心地给旅客盖上。
等待救护车的过程中，工作人员通过旅客的乘车信息很快联系到了其家属。为进一步改善旅客情况，工作人员又各自分工，分别给旅客搓手，并持续按压虎口。随后又为旅客寻找暖水瓶，给旅客暖身。
十分钟后，工作人员将旅客通过绿色通道护送旅客至急救车上，好在经过数小时治疗和休息，旅客身体并无大碍。“非常感谢义乌站工作人员为我提供的温馨帮助。”该旅客感动地说，并专程回到车站向工作人员表达感谢。
铁路义乌站，温馨提醒广大旅客。在乘车旅途中，有任何突发状况，可及时联系车站工作人员。义乌站会第一时间，尽最大的能力给予大家帮助。
