中国义乌网3月12日讯(记者 陈珊珊 编辑 刘蓉) “以前在医疗、交通等方面的业务有些不太熟练,通过这个培训会,掌握到了很多业务的最新办理流程。为了方便大家观看,培训资料和视频还上传到了网络上,等回去可以再好好研究一下。”“镇事村办”综合业务培训会结束后,代办员傅恭飞表示受益匪浅。
为提升辖区内代办员的服务水平和业务素质,努力打造“码上说,马上办”三服务2.0工作品牌,3月12日上午,义乌后宅街道组织各村社代办员、青年委员及年轻党员代表开展“镇事村办”综合业务培训会。
培训会上,公安、交警、社保、医保、市场监管、供电、供水及广电八个部门代表围绕各自部门高频事项的网办途径及常见问题等进行了详细讲解。
“通过这个培训会,了解到很多业务现在都可以直接在手机上办理,实现了‘零次跑’,省时省力又方便。”龚筱阳是后宅街道的一名年轻党员代表,也是代办服务团队的新增力量。龚筱阳说:“‘镇事村办’一方面可以缓解街道政务大厅的服务压力,另一方面也方便了我们服务社区居民,让他们少跑一点路,直接在家门口办理业务。”
“这次业务培训会,除了代办员外,还组织了辖区内的青年委员及年轻党员代表参加。”后宅街道行政服务中心主任方巧莉介绍说,之后街道在重点设立村社直办点基础上,全面铺开“码上说,马上办”三服务站点建设,不断拓展服务团队,持续加大培训力度,进一步规范管理,打造出一支高素质高水平的服务队伍,切实将三服务2.0落到实处,不断提升辖区群众的幸福感和获得感。