中国义乌网8月4日讯（义乌商报记者 陈健贤 吴滢滢）日前，市民李女士遇到办卡问题，说自己办了一张梅湖健身中心的亲子年卡，办卡时，销售人员称可以带孩子游泳一年。可当她去店里消费的时候，却被告知只有暑期才可以游泳。
在梅湖健身中心附近，记者见到了李女士。她告诉记者，6月初，她为孩子办了50元的游泳周卡。办卡时，销售人员加了她的微信，并发来消息称，周卡可以转换成年卡，价格也十分优惠。李女士说：“当时我还特意问了销售人员是不是一年都可以游泳，他说是的，还是恒温的。考虑到孩子一个人游泳不安全，我想加点钱办亲子卡，最终办了亲子年卡，交费1780元。”
当天晚上，李女士便收到了销售人员寄来的卡及收据等，李女士确认了是亲子卡就收了起来。直到7月17日，她带孩子来到梅湖健身中心将卡激活，才被前台工作人员告知，健身是全年可用，游泳仅限暑期。一年的游泳年卡突然变成只能游泳一个多月，李女士当场提出退卡，但被工作人员拒绝了。
在记者的陪同下，李女士再次前往梅湖健身中心表示要退卡。现场工作人员说，相关收据上已经有标明“游泳仅限游泳馆夏季开放时间”，李女士在办卡的时候并没有异议。李女士可以把卡转让给别人，原本要收取的转卡费，他们不收了，但退卡是不行的。
事实上，收据是李女士交了钱后以邮寄的方式寄给她的，相当于她在没有被告知的情况下买了这张卡，在此之前，销售人员都承诺是全年可以游泳，存在误导行为。
最终，经过协商，健身中心相关负责人同意销卡，将李女士的钱退还。相关负责人表示，销售方面业务是承包出去的，他们一直强调游泳馆只有暑假才开放，但相关销售人员为了提成，存在夸大宣传的情况，他们愿意为此承担责任。
收到退款后，李女士表示，自己也存在一定责任，没有来店里核实过情况。她提醒广大消费者办卡、充值需谨慎。
