中国义乌网9月22日讯（记者 龚书弘 编辑 童晓）“柏峰水库至横门殿横头库尾约50米处有一小段路面未硬化，给村民出行造成不便。”日前，义乌赤岸镇人大代表杨晓青通过“人大民情快递”小程序提交了一条建议。
看到建议后，赤岸镇人大联络站工作人员根据职能分工，第一时间将任务转交给辖区社会事务服务管理办落实。
不到一周，相关科室就落实完成了路面硬化任务。
“‘人大民情快递’小程序既可以实时查看办理进度，还能快速解决群众反映的问题，实用又方便！”杨晓青说，“人大民情快递”小程序正成为人大代表践行为民服务宗旨、提升办事效率，切实为群众办好事、办实事、解难事的又一重要载体。
据悉，“人大民情快递”小程序是群众反映民情、代表联系群众的工作平台，旨在推动解决群众急难愁盼等问题。赤岸镇按照市人大常委会的统一部署，并结合镇党史学习教育“我为群众办实事”的活动要求，全力推广应用“人大民情快递”平台，取得了阶段性效果。
自“人大民情快递”小程序上线运行以来，共收到涉及路面硬化、线路老化修理、公共设施维护、绿化养护等民生类意见建议22条，落实率达到100%，完成率达到95%。从代表提交问题到联络站收集社情民意，再到交办任务至各职能科室办理，赤岸镇构建起民情服务的“收件、派件、办理、督办、反馈”工作闭环。
“人大代表反映问题的渠道更宽了，联络站的监督职能发挥得也更明显了。”赤岸镇人大联络站联络员王玲说，过去“百姓动嘴、代表跑腿”，现在依靠“数据跑腿”，不仅厘清责任关系做到“精准转派”，而且限时办结的制度确保了责任到位，杜绝了部门之间的推诿扯皮现象。乘着数字化改革的东风，“人大民情快递”小程序不但解决了议案建议走流程时间长、过程监督不透明等弊端，“速办速结”模式为人大代表积极履职、解决群众急难愁盼提供了很好的实现路径。
“‘人大民情快递’小程序的推广使用，是支撑‘人大数字化’改革、提升人大代表履职能力的重要举措，有利于加强市、镇两级人大代表的工作联动，提高工作效率，同时通过人大代表监督职能的充分发挥，可有效促进各职能部门转变工作作风，以更饱满的工作状态、更务实的工作作风服务基层、服务群众。”赤岸镇相关负责人表示。
