中国义乌网5月10日讯(记者 陈佳琪 龚书弘 编辑 童晓)近年来，义乌持续发力政务服务领域“放管服”改革，充分利用银行、邮政、医院等机构，将政务服务网点窗口前移至群众家门、掌上指尖，切实提升了群众幸福感、获得感。
改革不停步，服务无止境。为进一步扎实推进政务服务向基层延伸，5月9日下午，义乌市行政服务中心与义乌农商银行举行“政银合作”战略协作签约仪式，携手打造更加优质共享的“15分钟政务服务圈”，将银行“金融窗口”变为“政务窗口”，方便办事群众和企业“就近办”“掌上办”“自助办”。
“政银合作能够有效整合政企资源，简化服务流程，实现‘群众得便利，窗口减压力，银行树品牌，政府优服务’四方共赢的便民服务新模式。”义乌市行政服务中心相关负责人表示，目前，义乌政务服务延伸办理的事项有223项，网点达1300余个，年办件量达到了600万件左右，其中仅社保卡业务年办件量就超20万件，推进“政银合作”向深度融合将推动义乌政务服务进一步提质增效，为锻造共同富裕示范区成功案例贡献力量。
与地方金融主力军——义乌农商银行“强强联手”，也为优质政务服务的高效下沉提供了保障。据悉，义乌农商银行在全市共有80家营业网点、411家丰收驿站，涵盖义乌所有行政村；2021年，省大数据局和省农信联社合作开发了全省统一的政银服务智能自助终端、数字PAD移动应用，并将浙里办APP功能融入“丰收互联”APP，为农信系统提供政务服务量身定制了“网上办”“掌上办”“自助办”终端，在省级层面打下了“政银合作”更有利的合作基础。
退休(退职)一件事联办、城乡居民基本医疗保险参保登记、购买自住住房提取住房公积金……如今，义乌农商银行在80个网点均配有智能柜员自助机具，市民可就近到农商银行营业网点“政务窗口”办理社保、医保、公积金等高频政务事项80项，或通过智能柜员机和助农终端办理175项事项，还可以通过“丰收互联”APP办理328项事项。
值得一提的是，在推进与义乌农商银行的“政银合作”工作过程中，义乌行政服务中心将着重在“一试点三融合四个化”上下功夫，即围绕人社业务“政银合作”省级试点，扎实推动人员融合、体系融合和市内市外通办的融合，以及实现政务服务延伸后的标准化、规范化、便利化、特色化。
“一试点”与“四个化”不难理解，关于“三融合”该如何实现？该中心相关负责人表示，目前，义乌已经有47个村的丰收驿站工作人员和代办员合二为一，下步将重点在城市社区打造人员融合的共赢合作模式，再就是将银行服务体系与政务服务体系有机融合，除银行网点金融和政务深度融合外，义乌已有91个村的丰收驿站入驻了便民服务站，同步推动窗口端、手机端、电脑端、自助端等业务体系的融合延伸。还要通过农商行在龙游、柯桥网点优势，植入政务服务，为在当地的义乌人提供服务。
“深度融合后的首批服务网点已覆盖义乌农商行所有20个支行网点和411个丰收驿站。后续我们将在不增加财力和人力的基础上，与原来市镇村三级便民服务体系叠合，形成紧密覆盖全市的政务服务网络。”义乌市行政服务中心相关负责人说。
