中国义乌网5月11日讯(通讯员 陈文青 刘雷标)日前，在中国电信金华分公司和软件开发商的大力配合下，义乌市智能119接处警系统成功割接上线。至此，义乌市辖区范围内的群众拨打“119”火警电话，将统一由义乌市消防救援支队指挥中心集中受理。
以前，发生火灾拨打“119”，电话由市110指挥中心接听，然后再转接到市消防救援支队，最后由市消防救援支队指挥中心调集相关消防力量赶赴现场实施救援。智能119接处警系统的全面启用，融合多种报警渠道，运用综合融合定位技术、话务实时分析模型、智能语音识别算法等多种先进手段，缩短了接处警时间，提高了接警处置效率。在力量调派环节，系统通过对历史警情数据的分析学习和迭代，自动判断灾害类型及响应等级，智能生成调派方案，并融合实时地理信息技术，自动预估最优站点及最优路径，实现更科学的一键式精准调派，大幅提升灭火救援效能。
义乌消防部门提醒广大市民，报警时要做到：一要稳定自己的情绪，切忌急躁；二要尽量使用普通话报警，以免因方言的差异造成信息收集错误；三要按照“119”接警人员的引导讲清着火地点、门牌号、火势大小、有无人员被困或者受伤等情况；四要按照接警人员的提示，在指定的路口接消防车。同时，消防部门还提醒人们，由于“119”火警线路有限，所以无故不要拨打“119”电话，以免发现火情时“119”电话拨打不通，造成不必要的损失和麻烦。
