1月18日晚间，上海辟谣平台接到多名网友留言，询问网传截屏“上海地铁春节假期免费乘坐”的真伪。对此，上海地铁通过官方微博“上海地铁shmetro”发布消息称，网传截屏“上海地铁春节假期免费乘坐”的传言不实。请乘客网友通过官方平台获取上海地铁相关信息，不信谣、不传谣。
上海辟谣平台发现，网传截屏漏洞百出：首先，该消息虽然冠以“上海头条”的标签，但没有消息出处，既非来自上海地铁，也非官方媒体。截屏清晰度也很低，无法找到原链接。
其次，对于运营情况，上海地铁均会通过官方微博@上海地铁shmetro、“Metro大都会”app等官方平台发布。
对于今年春节假期的运营情况，上海地铁此前已经通过官方平台进行了介绍，主要涉及部分站点临时停运，与免票无关。具体为：2023年1月22日至1月27日(年初一至年初六)，2号线徐泾东站至虹桥2号航站路站将临时停运施工，期间2号线徐泾东站、虹桥火车站站、虹桥2号航站楼站3座车站临时封站停运，线路西端终点站临时调整为淞虹路站。2023年1月28日(年初七，节后首个工作日)，2号线停运3站将恢复正常运营。
2号线西端临停施工期间，10号线将增加运力投放。欲至虹桥机场或虹桥火车站的乘客，可提前通过网络换乘至10号线前往。原来至徐泾东站乘坐地铁的乘客，可到诸光路站乘坐17号线至虹桥火车站站后再换乘10号线进入市区。
此外，2023年1月21日至1月27日(除夕至年初六)，3号线淞发路站至江杨北路站将临时停运施工，期间3号线淞发路站、张华浜站、淞滨路站、水产路站、宝杨路站、友谊路站、铁力路站、江杨北路站8座车站将临时封站停运，3号线北端终点站临时调整为长江南路站。根据计划，2023年1月28日(年初七，节后首个工作日)，3号线停运8站将恢复正常运营。停运施工期间，3号线全线运营调整为“上海南站站至长江南路站”单一小交路，运营间隔为6分30秒。