中国义乌网3月3日讯（记者 陈珊珊 编辑 童晓）“流动人口登记要连续满6个月后，才能申请办理居住证……”3月3日上午，在开展日常走访时，被询问到如何办理居住证，义乌市后宅街道北站社区网格员王路倩对照着基层智治网格工作手册手把手演示指导，为群众讲解居住证的办理流程以及注意事项。
在开展社区亲子课反馈走访时，王路倩一改往日的沟通方式，取得了很好的效果。“开展服务时，如何和群众沟通交流是一大难点，手册里的网格员工作技巧给我提供了很大帮助。”下发的工作手册不仅有着随时学、随时查的实用功能，同时也为王路倩开展群众工作提供了新的思路和方法。
为进一步提高社区网格员的业务能力和水平，加强基层队伍建设，推动基层智治走深走实，《后宅街道基层智治网格工作手册》应运而生，通过集成与群众生活相关的实用政策和知识，填补网格员“本领盲区”，激发网格员服务群众的积极性。
据了解，《后宅街道基层智治网格工作手册》主要包含网格定义、定位及划分、网格服务管理事项清单、政策宣传示例等10个方面。通过手册，让网格员快速掌握开展网格工作时需要的相关知识，为网格良好运转奠定基础，让网格实实在在地承载起社区居民的幸福感。
“结合辖区网格的实际情况，我们编制了这本指导手册。现在是在北站社区做试点，之后会在整个街道全面铺开。”后宅街道相关负责人方巧莉表示，后续会根据网格员们的意见建议及时调整更新内容，用来适应不断变化的基层治理需求，同时还将推出手册电子版，着力解决基层治理的堵点、难点、痛点，真正实现基层治理现代化。
