“微信客服打来电话，让我关闭微粒贷扣款，他教我一步步操作，结果我发现邮政银行登不上了。”7月14日16时许，义乌市公安局商城派出所接到经营户杨女士紧急求助。
值班民警立即带队赶往报警商铺，找到报警人杨女士。民警安抚其情绪，并马上了解情况。掌握大概情况后，民警第一时间收集杨女士银行账户等相关信息，对其相关银行账户进行48小时紧急冻结。同时，对邮政银行账户进行挂失、支付回转操作，避免了一笔20万元资金从账户中转出，确保了邮政账户内173万余元、工商银行账户内500万元的资金安全。
原来，7月14日15时许，杨女士接到一通视频电话，称其微信开通了微粒贷、微信支付百万保障两项功能，如不关闭系统将会持续扣费。由于电话显示为“微信客服”，杨女士对此深信不疑，立马询问如何关闭扣费。“客服”指导其下载了一款视频会议软件，要求杨女士先后打开邮政银行和工商银行App，并要求将邮政银行卡内的定期理财提前赎回至活期账户。杨女士不疑有它，一边进行视频会议，一边在手机上输入密码操作。紧接着，杨女士就接到了邮政银行修改密码、绑定新设备、发起199987元转账的三条短信。这时，接受过反诈宣传的杨女士意识到有些不对劲，马上登录邮政银行App，发现自己的账号已无法登录，于是报警。
据了解，今年以来，义乌市公安局商城派出所积极开展“商城货郎担”活动，工作中，民警辅警化身“商城小货郎”，积极向经营户普及防范电信诈骗的知识，推介反诈产品，使得经营户的反诈意识不断提高。截至目前，已成功劝阻资金约1300余万元。
