11月5日，一张“配送服务年龄到限通知”截图引发热议。该截图中称，骑手年龄超过45岁后，就不再符合美团及配送服务商的服务规范，系统将不再派送订单。有网友评论，“中年失业最后的退路也没有了吗？”
11月6日，美团方面回应潮新闻记者称，网传截图信息系假消息，美团众包平台对骑手的年龄要求为18-57岁。
记者查询美团众包App后发现，在骑手要求中显示，只要身体健康，年龄在18岁至57岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手。当骑手注册成功后14天内免交保证金，14天后需缴纳100元保证金。当升级到白银3时，保证金可免。如果是跑腿业务就需要保证始终不少于100元的保证金。保证金可退还。
公开信息显示，2022年有624万骑手通过美团获得收入，81.6%是来自县域乡村地区的农村转移劳动力，28万人来自国家乡村振兴重点帮扶县。今年2月，美团启动“春风送岗”行动，联合合作商先期开放50万个骑手、站长等配送服务就业岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。