小区高空抛物问题怎么解决？如何提升文明养犬的宣传效果？11月3日晚，在廿三里街道金麟社区召开的“三方协同”工作例会上，社区、金麟花园小区业委会、物业公司聚集一起，就前期征集到的居民需求和问题反馈开展交流协商。
“遇到无法解决的问题，我们并不是单打独斗，社区‘大党委’提供全方位支持，并组织物业和我们召开三方协同会，用心帮小区居民解决困难问题，提供贴心服务。”金麟花园小区业委会主任孙茂盛说道。
党建引领，凝聚“三方”合力
据悉，金麟社区是在廿三里街道快速发展的背景下，于2018年12月成立的，目前有封闭高层小区7个、开放小区3个，社区常住人口超2万人。小区的快速增加、人口的快速增长给社区基层治理带来了严峻的挑战。
面对小区多、人口规模大的问题，在廿三里街道的统筹领导下，金麟社区党委以金麟花园小区为试点，探索建立党建引领，“社区+业委会+物业”三方协同、合力共治工作机制，切实为居民办实事、解难题。金麟社区党委书记马关军介绍，社区始终坚持以“事情共商、资源共享、难事共办”为原则，对于居民反映的共性和热点问题，由社区党组织、物业公司代表、业委会成员联合相关职能部门人员，通过“三方协同”微治理对社区问题进行有效处置，形成收集问题在网格、提出方案在三方、落实解决在网格的闭环处理流程。
在“三方协同”之下，今年以来，金麟花园小区增设了两处20个电车快速充电桩和三处60个的电动自行车公共停放充电桩，有效解决了电动自行车乱停乱放、私拉电线的问题；解决公共环境卫生、公共设施维护、公共通道乱停乱放等问题100余条，实现了“民事共议、问题共决、矛盾共解、难题共治”的社区治理新格局。
健全机制，促进治理实效
金麟社区每半个月组织网格员、楼栋长围绕近期巡查、业主微信群中收集到的问题、居民反映和诉求进行汇总商议，大家把这种模式称为“和悦议事会”，自“三方协同”以来共召开“和悦议事会”20余次。
从大事共商到小事解决，孙茂盛说：“我们业主委员会、楼栋长们和社区党委班子、物业公司在一起，充分发挥小区智囊团的作用，针对小区居民反映的热点难点问题，定期召开‘三方协同’会议，进一步强化联动治理，这也是当下最‘流行’的议事方式。”
一位居民反映其邻居田奶奶是高龄独居老人，社区网格员吕天皓知晓此事后，联系楼栋长第一时间上门入户，了解记录田奶奶的情况，从那之后，作为“社区合伙人”的廿三里街道卫生院医护人员就定期上门为田奶奶提供医疗服务；近日，金麟花园小区业委会接到几位业主反映，家中更换自来水表后，感觉走数变快了，业委会立即与物业企业、社区协商，邀请市第二自来水厂专家参与协商会，经过四方协商，决定由相关专家上门检测新自来水表，为业主答疑释惑……
在“三方协同”机制的引领下，金麟花园小区逐步形成业主共同参与、物业企业积极响应、社区积极协调的联动治理模式，协调保障各类优势资源互联互动，不断提升议事会解决问题的能力和组织建设，补齐社区、物业服务短板，提高居民自治能力和水平，努力实现共建、共治、共享的社区治理目标。
多彩活动，提升幸福指数
在“社区+业委会+物业”三方协同下，金麟社区坚持按照群众需求开展什么活动，就开展什么活动，发动人民群众积极参与，丰富人民群众的精神文化生活、汇聚强大的自治合力。
今年10月初，社区接到居民建议：金麟花园作为新社区集聚小区，小区内老年人较多，希望能在重阳节举办暖心公益集市，让老人们热闹热闹。接到建议后，社区及时召开“和悦议事会”，为重阳活动出谋划策。10月21日上午，把脉义诊、公益理发、理疗按摩、衣物缝补等各类“红色志愿摊”集聚金麟花园小区，让银龄老人在“九九”重阳，乐享“杏”福温情。
今年以来还先后开展了就业服务“大篷车”“巧手念师恩”“迎亚运、添光彩”、七夕青春“圆桌派”等一系列活动，极大提高了小区居民对社区、业委会、物业的认知度、满意度。
同时，在“三方协同”之下，社区还挖掘招募了一批热心的群众、党员组建“同心志愿服务队”，上门帮助独居老人、残疾人，护送有需要的孕妇、残疾人就医，主动调解家庭纠纷等，引导群众共同参与小区治理。
党建引领，三方协同。“想群众之所想，办群众之所盼，以实际行动践行为民服务初心，积极发动群众参与小区治理，让居民群众随时感到幸福就在身边。”马关军说，下一步，社区将会持续完善党建引领三方协同工作机制，以增进社区群众的幸福感为出发点和落脚点，充分发挥基层党组织的领导作用，不断提升社区治理水平。
