1月26日上午，义乌火车站前人头攒动，乘客们正有序进站候车。春运首日，铁路义乌火车站返乡流、学生流、探亲流、旅游流等客流高位叠加。为更好地满足旅客多元化需求，义乌站提供更多便民服务功能，为旅客的春运旅途增添浓浓暖意。
当日，新义乌人叶先生在站内候车，准备坐高铁回温州老家过年。在义乌做服装生意6年，叶先生的事业发展得越来越好。他很感慨，每年春节回家都能感受到义乌火车站的变化，感觉大家的日子都越过越好。在另一边候车的吴女士正跟身边的人聊得热火朝天，原来，她要跟姐妹们去杭州购物，正好赶上春运第一天。她们发现，车站内工作人员、志愿者、民警人数明显增多，旅途中多了一些年味。
针对春运出行，义乌火车站打通了旅客乘车“最后一公里”，加大对老幼病残孕等重点群体的关心关爱力度，在春运到来之前，义乌站联合枢纽指挥部、后宅街道等多家单位，召开义乌站区“畅行联盟”工作会议，细化部署春运便民服务举措。“i浙里·商城之窗”雷锋服务站客运员与“畅行联盟”志愿者，通过畅行联盟志愿服务群的消息通知，做好重点旅客接力式服务。
此外，车站站区AED的数量由原来的2台增加至5台。义乌火车站还邀请红十字会志愿者在候车室向旅客讲解急救科普知识和急救技能操作，进一步保障旅客出行安全。候车室增设免费充电插座，安排志愿者常态化在候车大厅提供引导、咨询等服务，进站通道加装保温板、防风帘等，为旅客提供贴心服务。
据了解，今年春运义乌火车站增开前往上海、合肥、贵阳、南昌、长沙、赣州等地的高铁列车，共计28列，首日发送旅客29241人次，预计春运期间总发送旅客85万人次。针对春运期间出行的旅客，铁路义乌站温馨提醒，建议使用“铁路12306”手机App办理购票、改签、退票、查询、预约等业务，更加方便快捷。春运期间，客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，充分预留进站、安检、检票等时间，建议提前1至2小时到达进站口，切勿“掐点”乘车。
