“需要姜茶吗，我给您倒一杯。”“行李多没关系，请放上小推车，省力又方便。”1月26日上午，国际商贸城客运中心(以下简称商贸站)候车室内人潮涌动，身穿红马甲的志愿者热情为候车的旅客提供各类帮扶，让旅客感受到家的温暖。
当天是春运首日，商贸站迎来旅客“返乡潮”。为了让回家过年的旅客们能安心候车、乘车，商贸站想旅客所想，升级完善站内硬件设施。爱心专座、母婴候车室为特殊旅客提供便利，开水间为旅客不间断供应开水，无障碍洗手间内配备无障碍硬件设施，老弱病残孕等特殊旅客优先享受购票、检票、上车服务。工作人员还为司乘人员发放安全告知单，提醒大家春运出行的注意事项。
“好几年没回家了，今年买点义乌特产回家陪陪父母。”前往江西弋阳的班车即将检票，在义乌一家企业工作了4年的年轻小伙刘宇迫不及待提上行李检票上车。刘宇说，来年还要回义乌创业，赚更多钱再接父母来义乌一起生活。
据了解，商贸站春运期间客流主要以省外江西、江苏方向，省内宁波、杭州萧山机场方向为主，其他班线相对客流较少。“预计农历腊月二十到腊月廿二仍有一波客流小高峰，平时客流日均700人次，春运预测增加到日均1200人次。”商贸站相关负责人表示，商贸站已做好充足准备，制订相关应急预案，对春运车辆加大安全检查频次，不断改进服务，为旅客营造舒适的候车、乘车环境。
记者了解到，目前商贸站共有营运班线60条，其中省际营运班线27条，市际营运班线28条，县际营运班线5条。“为了方便广大旅客购买车票，我们把汽车票预售期从7天延长为28天，从1月10日开始，旅客就可在义乌各汽车客运站购买到2月5日的春运汽车票，还没买票的旅客也不用担心买不到回家的车票。”商贸站相关负责人表示。
