近日，佛堂某环保公司通过“治理通”服务端“有事我来办”的“执法指导预约”功能，将企业当前急需解决的几个问题和困惑罗列出来并上传，向平台提出预约申请。
佛堂镇全域智治中心收到申请后及时研判，根据企业实际需求通知相关部门在24小时内约定时间“一次上门、全面服务”。第二天上午，佛堂镇综合行政执法队联合卫健、应急管理和劳动保障等相关部门，一起组团开展上门服务。
“服务团”来到现场后，根据该企业的预约内容提供“点单式”服务，以问题为导向开展全面的体检式检查。针对检查中发现的问题，执法队员当场指出并提出具体的整改和指导建议。各部门执法队员还就安全生产、用工规范、垃圾处置等方面的一些政策法规进行宣教，提醒务必要按规行事。
“听说佛堂新推出这个服务功能，不用东奔西跑，手机上就可以操作，我们就想着试试看。没想到他们来得这么及时，一下子还来了这么多个部门，这个举措真的很方便。”该企业负责人表示，预约执法服务能帮助企业及时发现和解决问题，有效避免了因不懂法或不合规经营带来的损失，还能线上对这些执法部门进行评价，如服务态度好不好、办事效果怎么样等。
从佛堂镇综合行政执法队了解到，佛堂镇在自主开发的基层治理工具“治理通”APP上创新推出了“执法指导预约”功能。通过执法服务精准下沉，有效实现“邀请查一次”，持续优化营商环境。目前，佛堂镇辖区的各生产经营单位基本可通过该APP的这项功能，足不出户进行“线上一键预约”。据不完全统计，截至当前，执法指导预约事项已累积123条，涉及矛盾纠纷问询、法律咨询和上门指导等方面内容。
“操作挺简单的，用手机就能完成。”据执法队员介绍，有这方面需求的企业主或店面经营者先找到“治理通”APP的服务端，再用微信扫码门头的“治理码”，然后通过“有事我来办”下拉式菜单进行快捷选择。“这个菜单里面涉及证照办理、文明创建、安全生产、燃气安全、用水用电和油烟噪声等40多个事项，大家可以根据实际需求进行选择，也可以提出可行性较大的个性化要求和建议。”
接下来，佛堂镇综合行政执法队将持续完善和普及预约执法服务，扩大服务覆盖，提升服务细节，进一步增强服务对象的安全感、获得感和满足感。
