日前,义乌市人大稠城街道工委结合“赋能商圈发展提升消费体验”主题活动,组织“法官、检察官、警官、律师和人民调解员”(以下简称“三官一师一员”)进站点履职。
“最近生产经营情况怎么样?有没有遇到什么困难?”“消费者提出的问题,你们是怎么解决的?”……活动中,“三官一师一员”与市人大代表、街道议政员代表,以及市场监管、消保、社区、商场等工作人员开展座谈,围绕加强消费者维权、消费纠纷妥善及时化解、进一步提升群众消费体验感、做大做强绣湖商圈等话题,认真收集社区、商场工作人员的问题与诉求。
据悉,随着绣湖商圈的客流量增加,消费纠纷、安全管理的压力也进一步凸显。市人大稠城街道工委在“四大双千”调研走访和代表联络站活动中了解到该情况后,以维护消费者权益作为切入点,构建消费纠纷化解多方协同平台,充分发挥“三官一师一员”的职能作用和专业优势,面对面发表看法,面对面解决问题。现场反响热烈,大家积极参与讨论,提出了许多与消费者权益有关的法律问题,“三官一师一员”均详细解答。