中国义乌网11月14日讯（记者 蒋守洋 编辑 童晓）“从前要跑好几个部门才能完成整改，现在在‘苏食安’小程序上一键即可预约上门指导服务。”11月8日下午，由义乌市苏溪镇综合行政执法队、市场监管、食安办、人大代表、社会监督员等组成的服务团队，对申请指导的几家餐饮店上门开展了全方位指导服务。
餐厨垃圾该如何规范处理？食材应当如何正确存放？“门前三包”有哪些内容？现场，这支由多方联合构成的服务团队来到餐饮店进行细致检查，对残余垃圾处理、燃气设备安装、操作间垃圾桶设置等方面提出了专业整改指导建议。检查过程中，执法队员拿着规范操作宣传资料，向商家进行详细讲解及正确演示，要求他们在后续的经营中做到严格把控食品安全、做好垃圾分类等。经过全方位“体检”，服务团队汇总一份详细“体检报告”及整改建议，供店家进行全面整改提升。
“这是我在苏溪开的第三家店，新店开业许多方面会顾此失彼，有了‘苏食安’真的很方便。比起以前多个部门多次上门，现在各部门一同上门指导，既提供指导，又普及政策，给我带来了非常大的方便，也不影响我们正常的经营。”六都溪家常菜的店主陈桂芳表达了自己对“预约式”服务的肯定。
据悉，执法检查“预约式”指导服务，是苏溪镇开展“三服务”中推行的一项为企业提供专业精准、便捷高效的服务，是苏溪镇综合行政执法队开展“靠前服务亲民执法助企惠企”行动的创新举措之一。企业可以通过现场、电话、线上等三种预约方式，向苏溪镇综合行政执法队提出指导服务申请，由相关单位业务骨干组建的联合指导服务团队将对企业进行上门检查指导，并形成“体检报告”，企业按照“体检报告”自行开展问题整改和隐患排查，整改后预约监管部门跟进落实整改情况。目前，苏溪镇已有86家企业申请“预约式”服务。
“预约式”指导服务将“末端执法”逐渐转变为“前端服务”，鼓励企业主动提出“体检”需求，让企业问题从被动“事后监管”到主动“事前预防”转变，实现从单向监管向双向互动转变。“下一步，我们将继续在优化指导服务内容上做加法，为企业提供更有用有感的增值式服务，帮助企业把问题解决在萌芽时期，促企业合法合规。”苏溪镇综合行政执法队负责人表示。
