近日,在佛堂老街游玩的陈先生手机里收到了一条违停提醒短信。等他一路小跑赶到停车点时,等在那里的执法队员提醒他说:“这个区域是不能停车的,您这次属于首次违停,根据相关政策可以免罚,附近有个停车场,这边开过去5分钟都不到。”
这是佛堂镇综合行政执法队正在推进的老街旅游监管“一件事”治理场景片段。
佛堂老街位于佛堂镇旅游度假区中央核心区,主街长1000多米,营业面积约11.14万平方米,共有商铺280余间。为进一步深化老街治理、优化营商环境,激发古镇新活力,佛堂镇综合行政执法队立足辖区实际,积极树立增值化和精细化的执法监管理念,通过“一点一中心”推动老街治理有序有效,以接地气的服务助燃老街烟火气。
为提升服务水平,佛堂镇全新升级打造了“老街防区联勤点”,由来自公安、交警、执法、市场监管、综治、消防和城管等相关部门的工作人员入驻防区,提供举报投诉受理、法律咨询等服务。这种通过老街防区统一受理各类投诉举报的模式,既解决了多头执法、重复检查的困扰,又杜绝了推诿扯皮等情况的发生。
佛堂镇还依托镇全域智治中心和治理通应用,打造了佛堂镇行政执法指挥中心,嵌入防区联勤点数据,进一步配备了完善的烟感系统、违法停车智能预警系统、人员热度跟踪系统。此举可以实时掌握老街人流、占道经营、人行道停车秩序、烟感等情况,通过数字赋能提升全链条监管质效。
当前,我市正全面推进“大综合一体化”行政执法改革,严格落实“管住风险、无事不扰”要求,积极推动基层治理现代化、法治化。针对老街区块交叉重复检查多、发现问题闭环管理难、企业获得感不强等焦点难题,佛堂镇在自主开发的基层治理工具“治理通”App上迭代“综合查一次”、创新“预约式”指导服务、探索“分级分类”监管。
通过执法服务精准下沉,有效实现“邀请查一次”,持续优化营商环境。据统计,今年佛堂镇综合行政执法队的“综合查一次”实施率达43.2%,执法检查总量较去年同期下降59.6%,信访举报减少24.7%。