“乘坐普铁的旅客这边走，可以从第二进站口进站。”“2号检票口需要上楼，注意脚下。”1月14日上午，铁路义乌站候车大厅内，人群的交谈声、孩子们的嬉笑打闹声、广播的清晰指引声交织在一起，共同构成了铁路春运独特风景线。正是这份喧嚣中的和谐，让旅客们在归途中找到了归属与温暖。
在候车大厅的转角处，旅客周雅琴正和亲戚们讨论着回家后第一顿吃什么。3天前，经营家纺生意的周雅琴带着几位亲戚一同踏上了前往义乌的进货之旅。经过几天的精挑细选，最终他们找到了心仪的家纺产品。“果然是世界超市，真是不虚此行。”周雅琴开心地说。当天下午，他们乘坐城际列车，前往老家福建，结束一年的奔波，安心回家过年。
“跑慢点，别摔着了。”在熙熙攘攘的候车大厅正中央，一位活泼的女孩正跑着扑向外婆王德红的怀抱。王德红表示，孩子的父母在义乌从事电商工作，正值年底，忙得不可开交，分身乏术，根本抽不出时间带孩子。今天孩子学校刚放假，她便从衢州赶来，先把外孙女接回老家。“等到1月22日，孩子父母完成手头的工作后，也会回到衢州，全家团聚，共迎新春佳节。”王德红告诉记者。
何小红夫妇刚从温州到义乌的火车下车，出站后在志愿者的引导下，他们前往新开通的第二进站口。这对来自重庆的夫妇常年在温州的鞋厂打工，一年只有过年期间才会回家。“从温州到重庆，我们需要坐车到义乌换乘，全程耗时将近21个小时。”何小红表示，孩子们平时都跟着外公外婆一起生活，这次回家给他们带了一些义乌特产，和家人们分享来自义乌的甜蜜味道。
据悉，2025年春运于1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。春运首日，铁路义乌站运行平稳，发送旅客21644人次，预计春运期间共发送旅客83.35万人次，其中节前发送旅客37.4万人次。预计最高峰为1月20日，当日发送旅客约3.5万人次。
节前客流主要为探亲流、学生流、务工返乡客流，方向以赣云贵川渝为主。节后客流主要为探亲流、旅游流、商务流、务工返程客流，方向以沪杭苏方向为主。
根据今年春运变化，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客出行更美好”的工作目标，铁路义乌站推出暖心服务举措，保障旅客在回家途中安心、放心、顺心。首先，铁路义乌站重启普铁办客，相应调整候车室功能区划，新增1—5站台投入运营，并于1月12日增设第二进站通道，普铁旅客可以通过该通道快捷进站到候车室二层2、3号检票口。其次，铁路义乌站增加服务人员配置，提供24小时候车乘车服务。车站增配了70名客运人员，充实到站台、检票口等服务岗位，并在春运期间增派76名志愿者，开展秩序维护、电梯看护、安全巡守等服务工作。
