电脑前工作人员忙碌着和买家沟通，软件上下单的声音此起彼伏，仓库里一条条打包线开足马力……浓浓年味未散，全市26个电商园区入驻企业正铆足干劲，忙生产、赶订单、抓创新、拓市场，全力稳增长、力拼“开门红”。
据悉，春节假期，全市26个电商园区、89家重点电商企业不打烊。同时，快递不停运，1月28日至2月4日，全市有4000多名一线快递员坚守岗位，8个大型快递分拨中心、70余个中小型快件处理场所、200多个快递门店正常运行，全力保障春节假期网点和快件“不休网、不拒收、不积压”。据统计，春节假期期间，义乌快递业务量累计完成超4780万件，同比增速达20.6%。
2月5日上午，位于北苑和意电商园区的义乌海阔易可有限公司一片繁忙，工作人员正紧锣密鼓地处理着来自欧洲地区的跨境电商平台订单。“我们春节期间保持正常运营，在亚马逊、易贝等跨境电商平台以及独立站上持续接单。位于德国不莱梅的海外仓，目前已经发运了大约2000单。义乌市场开市后，跨境业务将全面恢复。”该公司负责人钱任告诉记者，得益于义乌一流的营商环境、丰富的市场货源以及便捷的国际物流，公司的产品种类不断增多，今年计划拓展家具类产品线，并加大批发业务的力度。
“目前，我们在跨境电商的客服环节引入了AI技术，实现了智能化、自动化的客服回复。”钱任说，在数据分析方面，AI技术的引入更是让企业如虎添翼。AI数据分析工具能够实时监控和分析市场动态、消费者行为、产品销售数据等关键信息，为企业的决策提供有力支持。
在国际陆港电商城，义乌古迪化妆品有限公司的返岗率已达95%。记者在公司办公场地看到，员工们各司其职，工作井然有序。他们中，有的正全神贯注地拍摄着新品；有的则将新品上架，仔细核查每一处细节；还有技术人员正沉浸于3D建模的工作之中，为化妆品赋予更加立体、生动的展现形式。
“我们春节期间不打烊，安排了20余名工作人员值班发货，确保业务连续性。自2月1日以来，日均订单处理量已恢复到了4万至5万单的水平。”义乌古迪化妆品有限公司的负责人陈宇介绍道，今年在做好国内电商业务存量的同时，还将拓展跨境电商业务，争取多平台发展。
据介绍，国际陆港电商城已招引Shopee、亚马逊、严昆、卢升、朴西等电子商务上下游企业超880家，其中年销售额过亿的骨干型电商企业超30家，跨境电商企业200余家。截至目前，园区内80%的重点企业已复工。
记者了解到，为助力全市电商园区实现新年“开门红”，义乌市场发展委积极行动，深入开展电商企业大走访、大调研活动。他们细致了解各园区(企业)的经营状况，悉心倾听企业心声，全力帮助解决人才招聘难等实际问题。同时，市场发展委还全面开展了电商园区安全生产大检查，指导并督促园区做好日常巡查工作，组织开展“开工第一课”等安全教育培训，以高质量的安全保障为节后“开门红”保驾护航。
