“绿化补种效果不错，地下室地坪漆开始修复，沿街商铺破损的石砖也在逐步整改，这样的物业服务才与我们小区相匹配。”6月9日上午，家住稠城街道向阳社区朝阳门小区的陈女士，细数了小区在挂牌整治后带来的变化。
时间回到5月16日，市建设局针对群众反映集中、业主投诉频繁、物业服务质量欠佳的6个小区，启动了第二批住宅小区物业服务质量挂牌整治行动。檀境、云璟府、蒲荷花苑、美龙里、兴隆一区以及朝阳门等小区的入户大厅前，都挂上了醒目的黄牌。这一举动犹如一记警钟，敲响在各小区物业相关负责人的心头。
“黄牌对我们而言，是提升物业服务的有力鞭策。我们全力以赴投入整改，争取早日摘牌。”朝阳门小区物业相关负责人告诉记者，自挂牌以来，该物业积极行动，先后投入18万元，对南北两区60多处绿化点位进行改造。
与此同时，朝阳门小区地下室的修复工作也在紧锣密鼓地进行中。“整个修复面积超过6000平方米，预计投入30万元。”该负责人介绍。除了地下室路面，商铺外围石砖的修复也投入了近10万元。这两项工程预计在6月底前完工，届时小区的硬件设施将得到进一步完善。
记者了解到，为了实现整改目标，该物业公司还根据业主需求，将业主接待日增加到每月两次，广泛收集他们对物业的建议和意见。此外，为业主提供免费入户维修服务，定期发送双周服务周报，让大家能够及时了解物业工作动态，此举得到了业主们的一致好评。
在廿三里街道美龙里小区，记者同样也看到了积极整改的场景。挂牌之后，该小区物业针对业主投诉较多的绿化景观缺损、楼道垃圾堆积、路面石砖破损等问题，展开集中整治。
据小区业主马先生透露，过去，小区的儿童游乐区一到下雨天就泥泞不堪，孩子们玩耍存在安全隐患。现在，物业对游玩区路面进行了硬化处理，小孩子玩起来更安全、更放心。此外，楼栋里乱丢垃圾的问题，也在物业开展楼道清理后得到了改善。
“商铺前石砖破损的情况较为严重，共有500多处，目前还剩下10多处未完成修复，预计在本月底前全部完工。”该小区物业相关负责人介绍道，除了改善硬件环境，物业还注重提升服务软实力。物业通过营造节日氛围、增加便民服务内容等，提升业主的满意度，如近期开展的免费为业主清洗风扇、车辆的活动，就受到了业主们的欢迎。
据悉，市建设局物业管理服务中心自去年成立以来，全面开展物业管理服务提档升级工作，对存在“不作为、乱作为、低质量”物业服务问题的小区挂牌整治便是其中一环。去年10月，该中心公布首批10个挂牌整治小区，引起社会广泛关注，物业也积极整改，让群众真切感受到了集中整治带来的新变化和新成效。“我们将对此次6个挂牌小区的整改情况进行实时核查，同时对第一批挂牌整治已摘牌的小区开展‘回头看’工作，确保整改效果的持续性和稳定性。”市建设局物业管理服务中心相关负责人表示。
