7月15日至16日,2025年义乌市网约配送员职业技能竞赛举行,吸引48名选手到场参赛。
本次竞赛由市总工会、市人力社保局、市市场监督管理局联合主办,依照网约配送员国家职业技能标准三级(高级工)进行命题,并结合行业实际适当融入新知识、新技能与新技术。其中,实践操作环节模拟外卖配送全过程场景,参赛选手需在规定时间内完成一系列配送任务,包括订单取送、驾驶技能等多个环节考核,全面检验网约配送员沟通协调和突发事件处置等综合业务能力。
记者在现场看到,设在浙江省机电技师学院的实操赛场被还原成真实的城市配送场景:模拟取餐点、设有突发障碍的骑行路线、需要沟通协调的顾客。随着裁判一声令下,骑手迅速核对订单信息,完成订单验视、违禁品识别后跨上配送车。到了骑行考核区,骑手要既稳又快地通过设有连续“S”形弯道的百米赛道。最考验应变能力的是顾客沟通环节,模拟顾客会随机提出各种要求:“我临时要改地址”“餐品包装有破损,我拒收”……面对各种突发状况,选手现场进行了临场应变处理。
“我来义乌6年了,这次跟老公一起报名参赛,希望能取得好成绩,拿下技师证。”来自陕西渭南的岳玉叶是参赛选手中比较罕见的女骑手之一。
根据比赛结果,获得竞赛综合成绩前三名的选手,由市总工会授予“义乌金蓝领”荣誉称号,由市人力社保局授予“义乌市技术能手”荣誉称号。取得一、二、三等奖的选手,且理论和实操成绩均合格的,获颁网约配送员二级(技师)职业技能等级证书。