打开手机，无论是刷短视频、看新闻，还是使用导航、玩游戏，各类弹窗广告总能“精准”闯入视线——“走路赚钱秒提现”“1元开通终身会员”“内部岗位直推”。这些看似诱人的宣传，尽管丰富了网络体验，但一些不良广告却把线上服务走向了反面。一些广告针对不同年龄段群体设置了层层陷阱。在数字经济活跃的当下，有的弹窗广告已从单纯的“扰民”向侵害市民权益演变。其套路不断翻新、隐蔽性持续增强，既违反相关监管规定，也给市民生活和财产安全带来多重隐忧。
老年人：数字迷城里的“诱导误区”
“手机里全是莫名其妙的软件，还被扣了不少钱。”71岁的北苑街道居民王秀丽(化名)说起手机弹窗广告，满是无奈。上个月，她在刷养生短视频时，屏幕突然弹出“免费领鸡蛋，输入手机号即可兑换”的广告，超大红色字体和“立即领取”按钮让她动了心。按提示输入手机号后，她不仅没领到鸡蛋，手机还自动下载了3个陌生App，此后每月被扣除29.9元的“会员费”。“我根本不知道怎么开通的，客服电话打不通，退款入口也找不到。”王秀丽说，直到女儿帮她清理手机时，才发现已连续3个月被扣费。
这样的案例在我市老年群体中并不少见。记者在绣湖公园、骆宾王公园等地走访老年市民时发现，40%的被访者表示曾被弹窗广告误导，集中在诱导扣费、自动下载、虚假宣传三大类。这些针对老年人的弹窗广告，精准利用其数字素养不足、视力退化、防范意识薄弱的特点，套路极具针对性：将广告按钮伪装成“清理内存”“登录验证”“领取养老金”等常用功能键，点击后即触发下载或付费；以“看视频领红包”“走路赚钱”为噱头，设置“满5元提现”的低门槛，待用户接近目标后突然提高门槛至100元甚至更高，诱导用户邀请好友或开通会员；通过“1元体验”“免费试用”等话术，诱导老年人开启自动续费，并在扣款后，退款通道深埋在多级菜单中，客服多以“自愿开通”为由推诿扯皮。
更令人担忧的是，即便开启手机“长辈模式”，弹窗广告仍能乘虚而入。江东街道一家手机店店员周舟告诉记者，她接到过不少老年朋友的求助，部分老年朋友因误点广告导致手机卡顿、信息泄露，甚至遭遇电信诈骗。“长辈模式只能隐藏部分外部广告，但App内嵌的弹窗根本关不掉，老人一不小心就点进去了。”周舟告诉记者，她每周都要帮居民清理手机里的陌生软件，最多一次从一位老人手机里卸载了19个自动下载的App。
青少年：“福利诱惑”背后的消费陷阱
不良弹窗广告的魔爪，正悄然伸向心智尚未成熟的青少年。14岁的义乌某中学学生张云辰(化名)，在玩手游时被“看广告免费领皮肤”的弹窗吸引，点击后被引导至一个陌生QQ群。群内“客服”以“完成任务即可兑现奖励”为由，要求张云辰提供家长手机号、支付验证码等信息，随后通过免密支付扣除了1299元。“他们说，只要按要求做，就能拿到皮肤，我根本不知道会扣钱。”张云辰说，直到家长收到扣费短信，他才发现被骗。
记者走访我市多所学校发现，许多学生表示曾被不良弹窗广告骚扰，内容集中在游戏充值、明星周边、免费网课、动漫资源等。这些弹窗广告深谙青少年心理，用“限定款”“独家福利”“零门槛”等词汇制造稀缺感，部分还包含低俗、暴力内容链接。更隐蔽的是，一些弹窗广告通过学校周边文具店、书店张贴二维码的方式扩散，学生扫码后即被诱导下载违规App，这些App内置大量弹窗广告，还会收集学生个人信息。
除了财产损失，青少年还面临信息泄露和安全风险。据介绍，部分针对青少年的弹窗广告，会诱导用户填写姓名、学校、家庭住址等信息，这些信息可能被不法分子用于电信诈骗或精准营销。更有甚者，借着“看广告得奖励”的噱头，套取青少年家庭信息或亲属工作单位情况，给青少年安全带来潜在威胁。
职场人士：精准营销下的“骚扰与诈骗”
对于忙碌在职场的人士而言，弹窗广告的骚扰更为隐蔽，陷阱也更具迷惑性。26岁的电商从业者潘奕，每天打开手机都会收到大量“精准推送”的弹窗广告：“电商运营秘籍，9.9元解锁”“店铺流量提升神器，免费试用”“无抵押网贷，日息低至0.01%”。这些广告精准匹配其职业身份，有的甚至能喊出她的店铺名称，让她不堪其扰。“不知道我的信息被泄露了多少，每天要花时间关闭十几个弹窗，严重影响工作效率。”潘奕说。
比骚扰更可怕的是精准诈骗。33岁的金融行业从业者王先生，今年10月被“高收益理财，保本保息，年化20%”的弹窗广告吸引，下载相关App后，初期投入的5000元很快获得“返利”。在“客服”的诱导下，王先生陆续投入8万元，却在一次提现时发现账户无法登录，客服也失联了。“这些广告伪装得很专业，还有虚假的金融牌照截图，根本看不出是骗局。”王先生说。
数据显示，针对职场人士的弹窗广告投诉，主要集中在虚假招聘、非法金融推广、招转培、招转贷等领域。不法分子利用职场人士的求职焦虑、提升需求、理财需求，通过弹窗广告精准投放虚假信息：以“央企国企内推”“直签保录取”为诱饵，骗取求职者中介费；以“高薪岗位”为噱头，诱导求职者参与培训并贷款，最终导致求职者背上沉重债务；以“低风险、高回报”为幌子，诱导用户参与非法配资、虚拟货币交易等违规活动，一旦市场波动，投资者往往受到损害。
全龄段困扰：弹窗广告为何屡禁不止
不良弹窗广告之所以能覆盖全年龄段，背后是多重因素交织的结果。从技术层面看，违规企业的“反监管”手段不断升级，通过第三方广告联盟投放弹窗，将违规广告包装成“应用推荐”，规避平台审核；利用大数据、人工智能技术分析用户年龄、职业、兴趣爱好等信息，实现精准推送，提高点击转化率；部分App还通过技术手段绕过手机系统的弹窗拦截功能，甚至在用户点击“关闭”按钮时设置陷阱，点击后反而触发下载或跳转。
从监管层面看，弹窗广告治理面临“发现难、取证难、处罚难”的困境。业内人士表示，线上弹窗广告传播快、范围广、存续时间短，待监管部门发现时，违规广告可能已经撤下；很多违规企业注册地在外地，跨区域执法需要多部门协同，协调成本高；一个广告位背后牵涉开发者、广告平台、分发渠道等多方主体，责任分散，一旦出现问题，往往相互推诿，难以认定责任。
尽管工信部早在2021年就明确要求适老版App不得有广告弹窗、不得出现诱导付费按键，近年来也持续整治应用软件“关不掉、乱跳转”等问题，但部分不良企业仍通过更换App名称、切换版本等方式规避监管。例如，部分App仅在适老版中取消弹窗，普通版仍大量投放；有的则将弹窗广告伪装成系统通知，逃避监管检查。
值得一提的是，反诈宣传在防范弹窗广告诈骗中已显现成效。市民吴优赛介绍，他所在的社区微信群里经常会推送被骗案例，帮助居民增强反诈意识，他身边的朋友防范意识也比较强，目前没有出现被骗情况。这也印证了多维度反诈宣传的重要作用，而市民自身树立正确观念、不贪图小便宜，更是避免落入弹窗广告陷阱的关键一环。
短评
不良弹窗广告的泛滥，早已不是简单的“扰民”小事。它动辄遮挡页面、强制跳转，不仅粗暴侵犯了消费者的知情权与自主选择权，更暗藏诱导消费、窃取信息的陷阱，直接威胁着用户的财产安全。这种乱象不仅扰乱了干净有序的网络空间秩序，更在无形中侵蚀着数字经济的信任基石，阻碍其健康可持续发展。
治理不良弹窗广告顽疾，非一朝一夕之功，也不能靠单打独斗。唯有凝聚政府监管、企业自律、用户防范三方合力，打出一套“组合拳”，以技术手段筑牢防控屏障，以全链条执法高悬监管利剑，以常态化普法提升全民防范意识，多维度协同发力、久久为功，才能真正驱散弹窗阴霾，还市民一片清朗的数字天地。
