在义乌全球数贸中心的聚美DIY潮品店里，两面墙上挂满了长卷毛的小狗形象挂件，它们有的戴着圆框眼镜，有的顶着俏皮的厨师帽，还有的怀里搂着一根胡萝卜。这七百多款造型各异、毛色与穿衣风格各不相同的小狗，都出自同一位“主人”之手——吴靓。
“这款缺货了，得补。”1月4日，见到吴靓时，她一边查看库存，一边利落地与店员沟通安排事项，清爽的短发，言语干脆，行动果决。在义乌市场里扎根奋斗15年，她早已练就出敏锐的市场嗅觉与从容的节奏感，经她手的产品，几乎款款成为爆款，卖什么，什么就被抢购一空。而这些小狗挂件，每一只都藏着她一路走来的思考、坚持与创新。
乐此不疲“搞特殊”
“做生意就是要做点不一样的”。2010年，吴靓在义乌国际商贸城一区开设了一家电动毛绒玩具店。从起步之初，她就决心走一条与众不同的路。
当时，市场上普遍是有什么货就卖什么，产品缺乏创新，吴靓就自己设计外包装。同行不理解，销量也不好，吴靓却乐此不疲，因为她相信，只有坚持原创、自主设计，产品才真正具备说服力。
此后，她转向饰品围巾生意，依照自己的审美，在围巾上添加了装饰元素，使其佩戴时如同一条别致的项链。这一创新品类在欧美市场大受欢迎，单个订单的货值可达七八十万元。“我们所有的产品都是原创设计，每次上新品，总有一些经营户跟着出。”吴靓笑着说道。
多年来，她的“特殊化”之路从未停止。
2024年，从事潮玩生意的吴靓注意到，无论商场还是批发市场，潮玩产品总能吸引大量客流。但她同时发现，市面上的潮玩大多围绕国内外知名IP展开，同质化问题严重。
她不想和其他人一样，只是买别人的版权。“我为什么不能做一个自己的IP？”
于是，吴靓又踏上了原创之路。她将方向定为动物形象，并在小兔、小猫和小狗之间反复斟酌。“我觉得没有人能拒绝一只快乐小狗。”
方向明确后，从小学美术的吴靓用铅笔画出了心中那只小狗的模样。她想起自己曾养过的一只爱吐舌头的小狗，便将这个细节融入设计，最终塑造出一只卷毛、吐舌、神态呆萌的小狗IP形象。
“画设计图的过程非常顺利。”在她看来，这只小狗的到来，仿佛是一场注定好的相遇。
用心做产品养成“爆款体质”
义乌全球数贸中心开业首日，吴靓带着她自主设计的“领养一只小狗”IP系列首次亮相。每一只小狗玩偶都穿着精心设计的服饰，毛色各异，神态灵动，仿佛被赋予了独特的性格与生命。产品一经推出便广受欢迎，开业当天就签下超过2000只订单，随后推出的情侣款也迅速售罄，客户下单后甚至需要等待十多天才能发货。
谈及产品备受追捧，吴靓坦言自己很开心，但并不感到意外。这份自信的背后，源于她对产品品质始终如一的严格把控。
“买我的产品你就放一百个心。”这是吴靓对客户说得做多的话。虽然多年来她不断根据市场变化调整产品品类，但对质量的执着却从未改变。
早在做围巾生意时，当别家还在使用塑料或树脂配件，她已率先采用质感更佳的合金材料。而如今的小狗系列，从设计到成品，更是经历长达8次的反复打样，毛色、脸型、材质等每一处细节都经过仔细推敲。
“额头和后脑勺要饱满，眼窝微微凹陷，腮帮子鼓起来，这样的小狗
才生动可爱。”吴靓深知如何塑造玩偶的“灵魂”，每一只小狗由机器生产完成后，都需经过人工修理毛发，直至达到理想状态。这种近乎执拗的认真，正是她自信的根源。
如今，“领养一只小狗”系列已拥有7种常规毛色与4种特殊色，并陆续推出抱抱系列、民族风系列等各种风格。小狗的服饰还会随季节更迭持续更新，几乎每日都有新品推出。“毫不夸张地说，只要进店的客人，几乎都会带一只小狗回家。”吴靓的语气里带着自信。
十多年前，吴靓第一次看店便成功签单，到做围巾、卖树脂配件屡成爆款，吴靓常开玩笑称自己是“做生意圣体”。但事实上，不过是以认真做好每一件事的态度对待每一件产品，从而赢得市场一次又一次的信任。
为产品注入“灵魂”
“看着它们会觉得很治愈。”每次拿起一只小狗，吴靓的第一件事总是用手指轻轻将毛理顺，让小狗的五官清晰地显露出来。吴靓告诉记者，这些小狗不只是她设计的一个商品，还是一个陪伴她成长的伙伴。
为此，吴靓为每只小狗注入了“生命感”。每只小狗体内都装有灵活骨架，可以和它互动、可以给它换装，还可以为它取名。每一张脸都独一无二，有的笑眼弯弯，有的憨态可掬，有的则带点“奶凶”的小表情。许多顾客在挑选时，会突然发现某只小狗神似自己家的宠物，或是一眼投缘，于是便欣然决定“领养”回家。
与客户交流时，吴靓从不抱着“非成交不可”的心态。“我希望人们不是购买商品，而是领养一个伙伴。只有赋予它故事，产品才会与人产生共鸣，这才是它真正的价值所在。”她这样说道。
这样的理念也贯穿在她的经营之中。吴靓始终在观察、学习和调整。起初，团队将目标客群定位为儿童，因此设计偏向甜美公主风。然而实际上，产品更受年轻群体喜爱，而他们偏好休闲、中性的风格。发现这一差异后，吴靓迅速带领团队转向，调整设计方向，使产品更贴合真实市场的需求。
与此同时，她也在持续完善产品的细节。尽管目前小狗的服饰样式多样，但吴靓认为还是没有形成鲜明的原创标志。她打算设计一套具有高辨识度的“招牌服装”，让顾客一眼就能认出她的作品。此外，她也积极探索服装定制、文旅合作等方向，将地方文化元素绣入服饰，让每只“伙伴”都承载独特的故事与记忆。
如果是一只能对话的小狗，会不会更懂你？带着这一想法，吴靓大胆拥抱数字化，尝试将AI技术植入小狗体内，使其能够与人对话，并通过手机软件实现信息同步与深度互动。“比如你可以问它义乌的美食和美景，它就像一只小狗导游，陪伴你探索。”谈起这个构想，她的语气里满是憧憬。
在吴靓身上，把产品卖爆不是偶然，而是必然。不盲目跟风、不固守旧路、不畏惧试错，正是这份清醒与笃定，让她在瞬息万变的市场中，总能抢先一步。
