“‘笑笑马’和‘哭哭马’，我各要200个！”“老板，现在订货的话，什么时候能拿到货？”……1月10日上午，义乌国际商贸城一区的开心姊妹毛绒玩具店里，经营户张火清正忙着回复源源不断的问询。以往总是乐呵呵的她，如今却不由地皱起了眉头。“订单实在太多了，我天天发愁，根本来不及出货。”
这种“幸福的烦恼”，源于一款名叫“哭哭马”的毛绒玩具最近在各大社交平台意外爆火、迅速出圈。而它的走红，竟始于一次生产中的小小失误。
“工人在缝制小马毛绒玩具时，不小心把原本上扬的微笑嘴角缝反了，变成一副嘴角向下的委屈模样。”没想到，收到货的客户并没有因此生气，反而觉得这只“哭哭脸”的小马格外有趣。随着客户将照片分享到网络，越来越多网友被它“委屈巴巴”的表情击中，直呼这简直就是当代“打工人”的真实写照。“本来是次品，结果却意外逆袭，成了爆款。”张火清笑着说道。
从事毛绒玩具生意十年，张火清第一次遇到如此热销的产品。面对如潮水般涌来的订单，她在兴奋之余也倍感压力。采访过程中，她的手机提示音不时响起，大多是客户发来的催货信息。“今天一上午，就已经接了十多个新订单。”张火清告诉记者，从1月6日开始，下单的客户就明显增多，单次订货量也成倍上涨，有的客户一出手就是一两万只。
订单激增，库存迅速告急。到1月9日，所有现货已被抢购一空，连店里的样品也只剩寥寥几个。现在下单要等7到10个工作日才能发货。记者来到店里时，已看不见“哭哭马”的身影了。“最后一个样品上午刚卖完。”
据了解，这款小马公仔高约20厘米，售价25元。张火清表示不会因为产品走红而涨价。眼下，“哭哭马”已超越曾经的畅销款“笑笑马”，成为店里的新晋销冠。
随着“哭哭马”的爆火，生产线也全面开动。目前工厂产能已拉升至满负荷状态，产量比平时翻了五倍，专门生产这款玩具的流水线也从最初的两条紧急扩充到十多条，工人们都在加班加点地赶工。“即便如此，还是供不应求。订单来得太快，生产速度根本追不上。”张火清预计，这样的采购热潮将持续到2026年农历正月十五左右。
如今，“哭哭马”不仅在国内受到追捧，也吸引了南非、中东、东南亚等地的客商。1月11日上午，就有一位南非客户专程来到张火清的店铺下单“哭哭马”。“我确实没想到它会这么火！”张火清感慨道。
面对这突如其来的热度，她迅速做出反应，近日已为“哭哭马”申请了外观专利，稳稳接住了这波“泼天的流量”。
记者手记：
“歪打正着”的生意经
看似偶然的走红，背后却是义乌制造的必然。这里从不缺少机遇，也永远包容着各种意外与可能。
“哭哭马”爆火，纯属意外。一次生产环节的微小失误，竟让原本该成“次品”的产品逆袭为“爆品”。这样充满戏剧性的故事，当它发生在义乌时，却又显得十分合理。可以说，在义乌，一次失误可以被转化为一次商机，一个灵感可以迅速铺货全球。
18年前，张火清从江西上饶来到义乌打工，后来逐步创立了自己的店铺和工厂，在义乌的十多年时间，早已练就了敏锐的商业嗅觉和应变能力。当订单如潮水般涌来时，她能快速接住流量，调配生产线、调整产品策略；工厂能连夜扩线、满负荷运转。整个供应链高效协同的背后，是义乌经营户数十年积淀的制造底蕴、灵敏的市场嗅觉和极度灵活的产销体系在共同支撑。
与此同时，张火清始终秉持“产品质量永远摆在第一位”的经营理念，对品质的坚守，让她在机会来临时能够迅速响应，将偶然的热度转化为可持续的生产力。“哭哭马”的出圈爆火，印证了义乌市场不仅是商品的集散地，更是创意落地的加速器。
