冬夜的宾王社区巷弄里，手电筒的光束划破夜色，来自伊朗的穆罕默德·礼萨正用中文和阿拉伯语双语叮嘱沿街商户：“晚上关店记得检查电源，有问题随时找我们。”身旁，另一名外籍志愿者则对照清单排查消防隐患。这支由22名外籍志愿者组成的“洋街长”巡逻队，当晚已发现两处消防安全隐患。
这抹鲜活的场景，正是稠城街道以党建为引领，推进国际社区片区化建设，打造“稠城不见外”幸福共同体的生动注脚。
面对辖区107个国家、3500多名常住外籍人士的治理考题，稠城街道联动部门、群团构建国际片区“大党委”，创新“有事找社区、就近找网格”机制，在词林、宾王等社区铺就“开放包容、共建共享”的融合之路，让“稠城不见外”从理念变为中外居民共居、共业、共乐的生动现实。
织密“15分钟涉外服务圈”让便利服务触手可及
“以前办手续得跑好多个地方，如今在这里几乎所有事都能搞定，志愿者还能用我的母语讲解，太方便了！”近日，在词林社区“一带一路”国际志愿者服务站办完业务的也门商人艾哈迈德，忍不住连连称赞。这处服务站，正是稠城街道“两站一中心”国际服务矩阵的核心节点之一。
为破解外籍群体“办事难、融入难”的问题，稠城街道整合多方资源，构建起以词林社区为核心，辐射宾王、银苑、义驾山等社区的“两站一中心”国际服务矩阵。其中，移民事务服务站提供签证预约、企业登记等出入境相关服务；“一带一路”国际餐饮服务中心为外籍商户提供证照办理、法律援助等支持；“一带一路”国际志愿者服务站则依托外籍志愿者轮值坐班，提供多语言便民代办、矛盾纠纷调解、国际文化交流等服务，真正实现涉外事务“家门口”办理。
除核心服务阵地外，街道还在各社区打造“小微服务阵地”，助力外籍人士更好融入社区。词林社区幸福食堂开设的“词林之约”国际语言沙龙，每周定期举办“外语角”“汉语角”，中外居民围坐在一起畅聊交流；宾王社区三挺路的“国际商友联盟”志愿服务站，与“奈德之家”联动协作，高效调解涉外矛盾；义驾山社区的“彩虹广场”周末市集，汇聚了众多外籍餐饮、手工饰品摊位，成为中外文化交流的“露天客厅”。截至目前，街道已建成各类中外融合服务阵地5处，成功构建“15分钟涉外服务圈”，月均服务外籍人士超500人次。
“‘15分钟涉外服务圈’的本质，是用空间的‘近’消弭心理的‘远’，让外籍居民在便捷中感受归属，为跨文化社区治理筑牢‘民生基石’。”稠城街道相关负责人表示。
推动“服务对象”变“治理伙伴”激活多元共治活力
“太感谢‘洋娘舅’帮我们解决了租房纠纷！”前不久，来自印度的商人拉吉因房租问题与房东产生分歧，词林社区“奈德之家”的外籍志愿者第一时间介入，用双方都熟悉的沟通方式，成功化解了这场矛盾。这一案例，正是稠城街道推动外籍人士从“服务对象”转变为“治理伙伴”的生动体现。
国际社区的活力，关键在于激发外籍居民的归属感。稠城街道创新“以外管外、以外调外”机制，大力挖掘热心社区事务、具备一定中文基础的外籍志愿者，聘请他们担任“社区合伙人”，组建起“奈德之家”“国际商友联盟”“洋街长”“洋娘舅”等多支志愿服务队伍，引导他们参与涉外纠纷调处、涉外餐饮监管、街区管理等工作，将原本的服务对象有效转化为社区治理的重要力量。
词林社区的“奈德之家”，由来自19个国家的30余名外籍志愿者组成，今年以来已成功化解涉外纠纷50余起，累计帮助超千名外籍人士在当地安心扎根；宾王社区的“国际商友联盟”志愿服务队，汇聚了25个国家的33名外籍志愿者，凭借多语言优势开展纠纷调解、文明劝导及文化交流等涉外服务活动；银苑社区的“IN苑”国际志愿服务队，定期为外籍居民送去法律课程、健康检查等服务；义驾山社区的“义骑先锋”志愿服务团，引导外卖骑手担任涉外信息传递员，搭建起中外沟通的“暖心桥梁”。
为激励更多外籍人士参与社区治理，街道还推出服务积分制管理办法，表现优秀的志愿者可获得签证便利等政策支持。目前，已为5名外籍志愿者办理长期签证，形成“服务—认可—反哺”的良性循环。
让外籍居民从“旁观者”变为“参与者”，不仅破解了跨文化治理的“语言壁垒”，更激活了社区的“内生动力”，实现治理效能与情感认同的双向提升。
促进“国际范”融“中国味”绘就双向奔赴新图景
2025年中秋节期间，宾王社区邀请10余名外籍居民走进本地居民家中，大家一起揉面团、包月饼、话家常。来自叙利亚的商人哈立德，第一次尝试用模具压出印着“玉兔”“桂花”图案的月饼，他兴奋地拍下视频发给远在家乡的家人：“这是我在中国过得最有意义的节日，感觉就像在自己家一样温暖。”这样温馨的场景，正是稠城街道推动中外文化交融的日常片段。
如何破除文化差异造成的隔阂，助力不同国家的居民打破融入壁垒，真正扎根当地生活圈？
稠城街道通过常态化品牌活动与特色节日策划，全力推动中外文化互鉴。各社区每周开展“中外议事会”“国际友邻日”等活动，每月轮流举办片区化大型交流活动。如“Hello来宾”邻里互助小组通过定期聚会，促进中外居民信息共享；“在宾王带你学”项目开设汉字书法、歌曲学唱等课程，助力外籍居民深度体验中华文化；银苑社区“IN苑文化派”以快闪形式，为外籍居民送课程、送文化、送健康上门，帮助他们更快融入本地生活。
节日活动更是成为中外文化融合的“催化剂”。街道推动各社区资源共享、活动共办，积极结合“我们的节日”“国际一家亲”“融合春晚”等载体，开展包粽子、做月饼、猜灯谜等系列传统文化交流活动，引导外籍人士感受中国传统文化的独特魅力，在与社区居民的互动交流中增进彼此之间的了解。
与此同时，街道还在词林、宾王、义驾山3个社区联动打造万国美食街场景，通过营造特色街区氛围、发布文旅地图、招引国际化商业设施等举措，打造独具特色的国际街区。“通过万国美食街建设，不仅将原先散落的外籍餐厅实现片区化打造，助力外籍餐厅做大做强，还能打造出具备稠城特色的国际化美食街区，推动社区经济繁荣发展。”稠城街道相关负责人表示。
暮色渐浓，“洋街长”巡逻队的脚步声再次响起，多语言的叮嘱在巷弄里温柔回荡。此刻，“稠城不见外”不再是墙上的标语，而是中外居民共包的月饼、共解的纠纷、共守的街区——这是稠城街道用党建引领写就的国际社区治理答卷，更是新时代中外融合的生动实践。
