近日，义乌大陈市场监督管理所联合市综合行政执法局大陈大队，共同开展以“倡导诚信经营，提高消费品质”为主题的“3·15”消费维权宣传活动，以实际行动传递消费维权温度，夯实市场诚信根基。
活动现场，工作人员紧扣主题，结合辖区消费特点，通过设置宣传咨询台、发放消费维权宣传资料、现场答疑解惑等多种形式，向过往群众普及消费维权知识。宣传资料内容涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款、日常消费陷阱识别技巧、投诉举报渠道指引等实用内容，重点针对老年群体、普通消费者关注的商品质量、售后服务、预付卡消费等热点问题展开讲解，引导群众树立科学理性的消费观念，增强依法维权意识。
在咨询服务环节，工作人员耐心接待每一位前来咨询的群众，细致解答大家在日常消费中遇到的各类疑问，包括商品退换货流程、假冒伪劣商品辨别、价格欺诈防范等，对群众反映的消费诉求逐一记录、耐心回应，积极引导群众通过12315、12345等正规渠道依法维护自身合法权益，切实打通消费维权“最后一公里”。现场氛围热烈有序，群众积极参与咨询交流，纷纷表示此次活动内容实用、贴近生活，有效解决了自己在消费中遇到的困惑，收获颇丰。
