5月11日，2026年义乌市旅游咨询员职业技能竞赛举行实操环节的比拼。这是义乌市首次举办此类竞赛，吸引近百人报名参赛。
本次赛事由市人力社保局和市国资办共同主办，市人才发展集团承办。整个赛程由理论考试和操作技能比赛两部分组成，全方位检验参赛选手的专业素养与服务能力。
“上台前，我感觉很紧张，手都不知道放哪里。”一位来自某国企的参赛选手坦言，“不过，当我开始播放PPT，沉浸在讲述的义乌故事里时，状态逐渐变得从容、稳健了。”
据了解，实操比赛设置旅游线路设计和城市故事讲述两个模块。每位选手需在30分钟内，围绕随机抽取的特定客群及指定核心目的地，现场策划一份主题突出、行程合理、体验丰富的“义乌一日游”方案。这不仅考验参赛选手对义乌旅游资源的熟悉程度，也要求其精准把握不同游客的需求痛点。
随后，参赛选手化身“城市推荐官”，自选主题，借助PPT、音视频等多媒体手段，讲述义乌的历史传说、独特文化传承、鲜活民俗风情或现代商贸传奇。国际商贸城、李祖村、冯雪峰故居等城市地标，成为选手们聚焦的热点。讲述完毕，每人还需应对评委们的现场提问，展现专业沉淀与临场智慧。
“评委的问题切中要害，很考验日常积累。”一位参赛选手对自己的表现打了80分，并感慨：“参加比赛是实打实的锻炼，对提升专业自信和服务水平太有帮助了！”
本次竞赛不仅是一次技能比拼，也是人才选拔和激励的重要通道。根据规则，综合成绩前三名选手将由市人力社保局授予“义乌市技术能手”称号；获得一、二、三等奖且理论与实操均合格者，获颁旅游咨询员二级(技师)职业技能等级证书。
义乌首届旅游咨询员职业技能竞赛的举办，不仅填补了此类专业赛事的空白，更释放出我市大力提升旅游公共服务专业化、规范化、品牌化水平的信号。
