8月31日上午，义乌市江东街道鸡鸣山社区上演暖心一幕：一位九旬老人独自走失街头，幸得网格员祝年林及时发现，经社区多级联动、跨网格接力，老人最终平安归家。
当日上午7时40分许，祝年林沿江东中路开展例行巡查。行至人行道旁，他发现一位白发苍苍的老人拄着拐杖，独自坐在路边的石墩上，神情焦虑，满眼无措。祝年林立即上前，俯身轻声询问：“老人家，需要帮忙吗？”老人断断续续地说，自己找不到回家的路了。
时值暑热未退，户外气温渐升，老人年事已高、体力明显不支，长时间滞留路边存在安全隐患。祝年林当即决定把老人转移至安全场所。他小心搀扶老人，将其护送至鸡鸣山党群服务中心，为老人端上温水，耐心安抚情绪，并第一时间将情况上报至江东四区网格长林靖凯。
然而，寻找家属的过程并不顺利。老人言语不清，无法准确说出家庭住址与亲属联系方式，身上也未携带身份证件或手机。网格员张程涛闻讯赶来支援，与祝年林一同陪伴老人，一边宽慰安抚，一边从老人的表述里甄别有用信息。
“五爱……五爱……”老人反复念叨的词语，被两位网格员敏锐捕捉。他们初步判断，这极有可能是老人居住地或日常活动区域，随即联动五爱社区网格员展开核查对接。经跨社区协同排查，大家顺利联系上老人家属。
不久，家属急匆匆赶到党群服务中心，看到老人安然无恙，十分激动，并连声道谢。在核实身份信息无误后，老人由家属平安接回。
