情暖桑榆晚，守护夕阳红。10月16日，义乌市医保局分三组对享受长护险待遇的百岁老人开展走访慰问，送上节日慰问品和重阳祝福，并零距离宣讲长期护理保险政策。
“老人家身体怎么样？日常护理还跟得上吗？”在百岁老人家中，医保局工作人员与老人及家属亲切交谈，详细询问老人身体状况、饮食起居和日常护理情况，耐心倾听老人心声，细致了解家庭照护难题。
慰问不止于“送温暖”，更在于“送政策”。走访过程中，医保局工作人员以通俗易懂的方式，向相关老人家属讲解长护险等群众最关心、最实用的核心政策，现场解答常见疑问，让高龄家庭更全面知晓长护险“兜底保障、减负解忧”的民生作用，真正实现走访一户、宣讲一方、惠及一片。
一份暖心慰问的背后，是长护险制度在义乌的持续深耕。记者从市医保局获悉，截至目前，义乌市长护险参保134.51万人，年度保障6475人；共培育定点长护服务机构43家，开设各类长护床位2332张。自2018年项目开展至今，累计结算保障15133人，照护率达11.25‰。
在保障覆盖面持续扩大的同时，服务能力也在同步提升。数字化改革更让长护服务跑出“加速度”。义乌推动长护险与“浙里护理”深度融合，在全省率先开设长护险专属服务专区，构建“线上预约、医保直结、全程留痕”服务模式。此举促使“上门服务费”等医疗服务项目实时结算，为群众减免次均费用100余元，服务工单闭环率达100%，护理服务响应速度显著提升。
