“外卖迟迟不到？别急着催单，骑手或许正在做好事。”这句温暖的网络调侃，成了在义乌街头真实发生的场景。平日里穿梭商圈、奔走街巷的外卖骑手，不只是城市配送的从业者，更成为扎根基层、助力社区治理的流动力量，守护辖区一方平安。
“只是顺手的事，我当时没想那么多。”在上月底的一次配送途中，外卖骑手刘增产化解了一起火情隐患。事发当天中午11时，刘增产骑行至银海路红绿灯路段时，发现路边一辆三轮车上堆放的纸箱突然起火，火苗迅速蔓延。尽管手中有3笔待配送订单，送餐时间紧迫，但面对突发火情，他第一时间上前处置。危急时刻，周边商户纷纷闻声赶来支援，有人快速拨打报警电话，有人拿来灭火器参与灭火。由于火势蔓延较快，难以完全压制明火，直至消防救援人员抵达现场，才彻底将火情扑灭。整场应急处置耗时10余分钟，也导致刘增产的外卖订单全部超时。
“安全第一，订单晚点可以解释。”谈及当时的选择，年近50岁的刘增产朴实坦言。待火情处置结束后，他逐一联系顾客说明情况，大家均表示理解。扎根义乌务工生活的他，早已把这座城市当成第二个家乡，挺身而出只是力所能及的举手之劳。前不久，刘增产还加入了廿三里街道拨浪鼓社区的“拨浪鼓轻骑兵”志愿队伍。
据悉，廿三里街道拨浪鼓社区党委联合辖区派出所，还在当天找到了刘增产，专门为他颁发“拨浪鼓先锋骑手”荣誉称号，并现场兑现“义骑积分银行”专项积分，用正向激励致敬平凡善举。
拨浪鼓社区地处廿三里街道核心区域，流动人口约1.5万人，坐拥57宗企业宗地、两条繁华商业街，新就业群体数量多、流动性强、覆盖面广。立足辖区治理实际，廿三里街道以辖区骑手为主体，组建“拨浪鼓轻骑兵”志愿队伍，纳入“平安廿警”基层志愿体系。依托骑手走街串巷、全域覆盖、反应灵敏的职业优势，这支轻骑兵队伍在日常配送途中，化身城市隐患“侦察兵”、反诈宣传“敲门人”、基层平安“流动哨兵”。
为让新就业群体真正融入城市、扎根社区，廿三里街道联动社区、派出所、应急等多方力量，搭建完善培育、激励、保障体系。除联动外卖平台常态化开展应急救援培训外，街道及社区全年组织消防安全实操培训、应急演练，向骑手普及灭火、急救、避险等技能。同时，通过建立“义骑积分银行”激励机制，提升外卖骑手、快递小哥等新就业群体的归属感、幸福感与参与感，引导更多骑手积极投身基层治理，成为守护辖区平安、助力社区发展的坚实力量。
