近日，义乌市一家酒店工作人员将一面印有“高效审批办实事，贴心服务暖企心”的锦旗送到义乌市企业综合服务中心消防窗口，对窗口工作人员延时服务、助企高效办事表示感谢：“多亏你们加班加点，让我们真正感受到了‘最多跑一次’的便利！”
据了解，该酒店在办理开业相关消防手续时，因前期筹备事务繁杂，企业负责人赶到窗口时已临近下班，且部分材料还需现场核对补正。为避免企业负责人多跑一趟，窗口工作人员主动延长服务时间，耐心指导企业完善申报材料，并同步推进内部审核程序，确保业务顺利办理。为表达谢意，企业特意定制锦旗送到消防窗口。
“企业着急开业，我们多花一小时，他们就能少跑一次。”窗口负责人表示，窗口始终坚持以群众需求为导向，努力实现办事“最多跑一次、一次就办好”。
这面锦旗是义乌市持续深化“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。近年来，义乌市企业综合服务中心消防窗口聚焦企业群众办事难点堵点，推出延时服务、预约服务、容缺受理等便民举措，不断提升服务效能。今年以来，该窗口已累计提供延时服务百余次，多次收到群众感谢信和锦旗，以实际行动助力营商环境优化。
