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万家烟火系民生，社工微光暖万家。在市民政局的统筹指导和市社工总站的规范推动下，我市各镇(街道)社工站依据《义乌市镇(街道)社工站规范化建设指引》，把专业服务下沉到村社、送到家门。从田间地头到街巷院落，从老人床前到儿童桌旁，社工们用脚步丈量民情，用真心换取信任，让“民政为民、民政爱民”在群众身边可感可及。今天，让我们翻开这份近一个月来的“服务日志”，看看那些接地气、有温度的社工故事。
暖心解急难
困难群众的“急难愁盼”，等不得、慢不得。各镇(街道)社工站用“铁脚板”跑出了救助帮扶的加速度。
后宅、苏溪社工站坚持入户走访与定期电访相结合，为困境儿童逐一“画像”——监护情况怎么样、学业跟不跟得上、心理状态好不好，一一评估、持续跟进，课业辅导、心理关怀等资源及时“补位”。大陈社工站前不久则上演了一场“紧急救援”：一名困难群众突发状况，社工站联动镇社事办迅速介入，协助送医转介，此后每日探访、跟进康复，把“救急难”三个字落到了实处。义亭社工站时常组织入户理发、走访慰问烈属，一把剪刀、一声问候，传递的是节日里的社会敬意。赤岸社工站更是当起了“红娘”——一头连着七旬病困栗农，一头牵着爱心单位，400余斤板栗被采购一空，解了老人的燃眉之急。
还有那些藏在“小事”里的急难。上溪镇金傅宅村一户低保残疾农户，地里瓜果熟了却摘不动、卖不掉，社工站得知后派出志愿者上门采摘，又联动渠道代为销售，一筐筐瓜果换成了现钱，农户攥着钱心里乐开了花。义亭镇社工站日前走访时发现，几户困境家庭的空调用了多年从未清洗，滤网积满灰尘，老人孩子一开空调就咳嗽。社工把“清洗空调”写进微心愿清单，链接家政志愿者上门拆洗、消毒，吴爷爷拉着社工的手直念叨：“正发愁不敢开，你们就来了。”
精准识别、资源联动、全程跟进，各社工站用一套“组合拳”兜牢民生底线。正如一位社工所说：“我们多跑一趟，群众的困难就少一分。”
相伴护朝夕
老人和儿童，是社工站最牵挂的两头。
先看“夕阳红”。义亭、上溪等社工站联合卫生院把义诊送进村，血压血糖检测、心电图检查一应俱全，慢性病患者还拿到了专属的用药梳理和调养方案。后宅、苏溪社工站常态化走访低保、低边、特困及独居高龄老人，动态更新“一人一档”，居家安全排查、适老物资安装、防灾提醒一样不落，织密了社区关爱网络。稠江、大陈、城西、赤岸等社工站更是“花式宠老”——非遗团扇拓印、文艺演出、便民大篷车直接“陪伴”在老人身边，老人们笑着念叨：“这帮孩子比自家儿女想得还周到。”
后宅街道新华村上月中旬的那场“便民直通车”，至今还被老人们念叨。80岁的傅和芳奶奶理完发，摸着头发笑：“有人关心、有人惦记，就是好。”旁边缝补摊前，黄师傅从早坐到晚，几十双旧鞋在他手里一倒腾又能穿了。义亭镇古亭塘村的义剪，不只在村口摆摊，社工和理发师还拎着工具包往高龄、腿脚不便的老人家里跑。剪完头发，社工不走，坐下陪老人说会儿话，看看屋里缺啥、身体咋样。
再看“朝阳升”。稠江社工站的“社区小主人”系列服务，带着孩子们认识公共设施、参与社区事务，小小的责任感在心里发了芽；大陈社工站用抗逆力团体辅导和“童行视界”研学，帮流动儿童学会情绪管理、融入新环境；城西社工站的“红号角”居家五防安全教育，沉浸式体验让安全知识入脑入心；苏溪、赤岸社工站则依托儿童议事会、自然手工、科学实验和网络安全课堂，让孩子们在同辈交往中长本事、增自信。书包、节日物资、青春期健康课堂……义亭、上溪社工站的入户走访，把关爱台账写在了孩子笑脸上。
北苑街道上月中旬的公益义卖活动，让人心头一暖。10组亲子家庭摆开摊位，困境儿童小燕起初低着头不敢吆喝，社工蹲下身陪她，指着旁边摊位说：“你看朵朵喊一声就卖出去一个。”小燕深吸一口气，喊出了第一声。半小时后，她卖出3个花灯，脸上有了笑。活动结束，她主动问社工：“下次什么时候？我想叫上朋友一起来。”从低头到抬头，这一步，社工陪着她迈了出来。
“一老一小”，两头牵挂。社工们用“绣花功夫”，把服务缝进了群众生活的针脚里。
同心织幸福
如果说救助帮扶是“兜底”，为老为小是“暖心”，那么助残、慈善、志愿、政策宣传就是社工站织密基层治理网络的一根根“经纬线”。
助残服务有温度。北苑社工站走进残疾人之家，陪47名在托服务对象做糕点、话家常，还在商圈摆起“烦恼投递站”，让情绪有处安放；义亭社工站的趣味拼豆手工，锻炼手部精细动作的同时，帮残障人士拼出了成就感；城西社工站联合养老院开展融合实践，引导残疾群体走出家门、打破社交壁垒；上溪社工站搭建残健互助平台，节日温情在彼此心间流淌。
慈善资源有热度。稠江社工站落地“乐享银龄·共守桑榆”助老项目，健康义诊、过期药品兑换、上门服务多维发力；北苑社工站10组亲子家庭自主设摊义卖，为困境儿童搭起融入社会的平台；大陈社工站把慈善展位搬进集市，200余份资料发出去，“指尖微慈善”热了起来；义亭社工站链接理发志愿资源，“集中剪发+上门服务”解决农村老人理发难题。
志愿培育有深度。后宅社工站以心灵绿洲志愿服务队培育为主线，亲子沟通课程、读书会、结对家宴轮番上阵，银龄志愿者在培训、带教、复盘中累计服务18小时，从“参与服务”走向“善于服务”；稠江社工站组织志愿者学习心梗、脑梗识别与应急处置，模拟实操演练让应急救助能力“实打实”；北苑社工站的茶话会优化激励机制，骨干传承、新人融入的志愿生态日渐成型。
政策宣传有广度。后宅社工站“便民直通车”把缝补、理发、义诊、智能手机指导与婚姻家庭、移风易俗宣传“打包”送到居民身边；义亭社工站婚育宣传暨便民服务活动，围绕适龄婚育、产假、育儿补贴现场答疑，免费理发、血压测量、磨刀服务一字排开，婚育知识与便民关怀一起进了村。
从救助帮扶到助残融合，从慈善链接到志愿培育，从为老为小到政策宣传，我市各镇(街道)社工站以规范化建设为牵引，把专业服务沉下去、把多方资源聚起来、把群众的心焐热乎。接下来，市社工总站将持续跟进各站服务动态，推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源协同联动，让“社工在身边、服务零距离”不只是一句口号，而是义乌城乡街头巷尾最温暖的日常。
编后>>>
守护朝夕烟火暖
民生无小事，枝叶总关情。这句朴素的话语，道尽了基层治理最深沉的分量。
“一老一小”，是千家万户最柔软的牵挂，是灶台边的一声叮咛、书包里的一份期盼，也是基层民生保障的重中之重。在各镇(街道)社工站，社工们用专业评估精准识别需求，用资源联动破解现实难题，把兜底救助、养老护幼、助残扶弱织成一张细密温暖的民生保障网。
这张网，织在清晨的敲门声里，织在傍晚的陪伴中。从上门帮农户卖掉滞销板栗，让一颗颗饱满的果实换成一家人的踏实；到入户清洗空调，化解老人咳喘的烦恼，让清爽的风重新吹进老屋；从陪着内向孩子勇敢开口叫卖，让稚嫩的叫卖声里长出自信的芽；到为独居老人送上理发陪伴，让镜中银发也照见体面与尊严——一桩桩看似不起眼的小事，恰恰是群众心头最真实的急难愁盼。社工们迈开“铁脚板”、练就“绣花功”，把服务送到群众最需要的地方，让“急难愁盼”有人接、日常冷暖有人管，让每一次俯身都成为靠近，让每一份付出都落在心坎上。
基层治理的温度，藏在街头巷尾的烟火里，藏在家长里短的絮语中。如今，社工站早已不只是单纯的帮扶阵地，更是整合社区、社会组织、志愿者与慈善资源的枢纽平台，把分散的爱心汇聚成共治的合力。社工多跑一趟，群众难处就少一分；服务多贴近一寸，百姓幸福感就多一分。这种从“单打独斗”到“协同共治”的转变，让民生服务既有力度更有温度，让每一次敲门、每一句问候都成为连接民心的纽带，让邻里之间多一份守望，让城乡之间多一缕温情。
守护朝夕烟火，温暖万家老小。这烟火，是灶台上升起的热气，是院子里晾晒的衣裳，是孩子放学路上的笑声，是老人窗前的一盏灯。期待义乌社工队伍持续向下扎根，把规范化建设成果转化为长效服务，让社工常在身边、服务永不缺位，持续擦亮基层民生服务底色，让城乡处处都有看得见的温情、摸得着的幸福。
