近日，北京、湖南等多地车主收到短信，称其购买的车辆因存在安全问题，正在被厂家召回。短信中显示的车主姓名、所购车辆型号、车牌等信息均准确无误，导致相关车主收到信息后便登录所谓“官网”网址与“客服”进行沟通，对方看似提出3种召回方案，但前两种均要到距离车主所在城市较远的指定4s店进行维修，车主便只能选择线上办理这一渠道，再通过“客服”一步步诱导操作，最终造成账户金额损失的结果。所谓的“召回短信”，实际是不法分子精心策划的一场骗局。目前，多家涉事车企已先后发布辟谣声明，明确这些所谓的召回通知及所附文件均非官方发布。
公安部门提醒，能提供精准的车牌号等信息并不代表其系官方身份；但凡陌生人要求“屏幕共享”，基本可以判定是诈骗。市场监管部门也提醒，真实的“召回通知”渠道以品牌官方App、品牌官方客服热线、授权4S店电话、纸质挂号信为主，不会通过私人手机号、境外号码、苹果“iMessage”等方式批量推送召回信息。车主可登录“国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心”官网，查询车辆是否在召回名录中，车企真实的召回公告会同步在该中心公示。