虽然顶着烈日,但挡不住想放飞的心,一年一度的暑期,着实带火了7、8月的旅游市场。不过,欢乐的旅途中,也暗藏未知的风险。在上月底召开的全国旅游安全工作会议上,国家旅游局副局长李世宏介绍,2014年国家旅游局共收到各地报送的旅游突发事件32起,致111人死亡、299人受伤。突发事件的增加,也让旅游意外险走热,不少人出门前都会给自己增添一份保障。在名目繁多的旅游保险里,该选择什么样的险种,又有哪些需要注意的呢?
大趋势
旅游意外险网销火爆
自驾游、自助游的增多,拉动了旅游意外险的网络销售。“一般跟团游,旅行社会帮参团游客代买,如果是自己出游,到门店来买的不多,主要还是通过网络购买。”人保财险义乌市分公司工作人员丁霞说,从去年各家保险公司发力网上营销开始,意外险特别是旅游意外险,是网销的主力军。与其他险种相比,这类保险操作简单方便,保费也低,与年轻一族的购物习惯一致。
监管机构相关报告显示,2014年,互联网保险保费收入858.9亿元,同比增长195%。与此同时,互联网渠道业务占总保费收入的比例达到4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一。以境内旅游意外险为例,国内中长线旅游的保险费大多在30元左右,意外死亡的保额约为30万元,医疗救治保额在5万元上下,对于一次出行而言,算得上物美价廉。如果行程时间短,保额低的话,保费还更少。
大注意
出境游优选有救援的
由于暑期时间长,不少家长也会选择带着孩子走出国门去看一看。与境内游相比,出境游存在一个语言问题,另外路途远,不确定的风险因素更多。因此,除了常规的意外伤害保险和医疗保险,紧急救援也要考虑在内。紧急救援能提供将被保险人运送到医院、提供就医信息安排、住院垫付医药费、指示最近的大使馆等服务,对于初次出境的旅行者来说还是很实用的。
不过,大地保险义乌分公司工作人员王先生提醒,由于不同保险公司所合作的全球救援机构有所不同,这些机构在全球的分布情况也有差别,所以在投保前一定要根据自己的目的地,问清楚保险公司是和哪家国际救援机构合作,方便出险后联系。
高危项目未必承保
2013年埃及发生了一起热气球爆炸的旅行事故,事故中有9名香港游客遇难。事后,有6名遇难游客因自行购买的是旅游保险不包含空中项目,不能得到赔偿,引发了外界对于旅游意外险的争议。但事实上,高危项目因其高风险性,一直是大部分旅游意外险的“门外客”。
保险业内人士称,攀岩、探险、滑雪、跳伞、潜水、狩猎、蹦极、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车、热气球等项目由于危险性较高,且旅游者多数不具备专业技能,一般都会被旅行社划入免赔的范畴。当然,随着这些户外运动的流行,也有保险公司有险种包含这些项目,或是单独承保高风险项目,但多数会调高保费或者附加一定的承保条件。如果游客的行程里包含这些项目,在投保前最好问清楚,不然买了保险也可能面临赔不了的尴尬。
大误区
意外险保所有的“意外”
在保险合同里,经常能看到四个字“除外责任”,也就是保险不覆盖的范围。查看各保险公司的旅游意外险条款,就会发现因下列情形之一使被保险人遭受损害的,保险人不负给付保险金责任,如被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动工具或助动交通工具,被保险人受酒精、毒品、管制药品的影响,遭遇战争、军事行动、恐怖行为、暴乱或武装叛乱等。
事实上,个体食物中毒、中暑身故、高原反应死亡、手术意外死亡、银行卡盗刷等,都可能不在保障范围内。对此,丁霞解释称,意外险保障的本来就是意外事故,以高原反应为例,是去高原地区旅游可以预知的,不符合意外险“突发的,不可预见的”这一定义要素。不仅如此,高原反应的强烈程度也与个人身体情况相关,也不算在意外里。
保额越高越好
有顾客到保险公司投保旅游意外险,小到航班延误、行李证件丢失,大到住院保险,SOS国际救援,恨不得把可能遇见的风险通通考虑进去,可事实上,保额也并不是越高越好。“保额高自然也意味着保费高,可旅游意外险与人身保险不同,保障时间一般只涵盖整个行程,因此,确实需要多大的保障因根据旅行的天数、旅行地区的消费水平来决定。”王先生说,这点在境外游上尤其明显。
据了解,部分国家对保障额度有相关规定,甚至还有国家对投保的保险公司也有限定范围。比如,去美国、新加坡、日本等医疗费用较高的国家,保额最好定得高一些,因为一旦发生意外,可能需要支出的治疗费用会较高。相反,如果去泰国、缅甸、菲律宾等消费水平相对低的地方,保额就可以适当酌减。
投保后就万事大吉
别以为买过保险,就万事OK了,合同约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额,并不代表实际给付金额。一般情况下,除航空事故能得到最高赔付金额外,其他人身意外保险都是按比例赔付。此外,保险多是事后理赔,这也意味着部分费用可能需要先行垫支,保险责任外的医疗费用支出,也需要自行承担。
因此,在投保前,要记得看清条款,对于保障范围和免责范围做到心中有数。投保旅行意外险后,记得将获得的保障告知给家人或朋友,包括保险公司名称、保单号等,以防万一。突发意外、疾病后,如来不及拨打紧急救援电话,需要自行垫付医药费时,记得一定保留所有必要的费用单据方便事后保险公司理赔。
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保险事故的多发,意外事件的多变,也让保险企业开始挖空心思填补空白。有保险公司就推出了“交通意外附加家居保障计划”,投保该险种,不仅能对出行过程中,乘坐交通工具发生的意外事故进行赔付,对于家中的重要财产,甚至宠物,一旦发生盗抢或意外,也能获得赔偿。在境内游方面,航班延误多数不算在意外事故里,如果遇到旅游旺季或是恶劣天气,出门前就可以额外保一份航空延误险,这样,在面临风险事故时,可以抵补一部分损失。在出境游方面,考虑到游客可能出现的大额采购,部分险种包含银行卡盗刷、提款抢劫等原本属于财产险保障范围的条款,在投保前,游客不妨根据自身需求,到各家旅行社多问问。