中国义乌网9月17日讯(记者 朱宇婷)近日，有网友在绣湖论坛反映南门街自助图书馆机器显示“证件和条码都不能为空”的信息，导致市民无法借书。为此，中国义乌网记者联系了该馆负责人员了解情况。
“不是机器原因，是因为书籍上的磁卡没有装好，导致出现证件和条码不能为空的信息提示”，24小时自助图书馆负责人告诉记者，借书过程中出现问题是极少数的，目前他们会将一些无法借出的书籍统一收集起来，交给相应的工作人员处理，以保证读者能借到书。现场记者也亲身试验了整个借书过程，一切正常。
另外，由于自助图书馆全天无人值守，在完善自身服务设备功能的同时，该馆负责人员也呼吁广大读者，凡是遇见书无法借出等情况，可到边上的南门街分馆找工作人员解决，希望在读者的帮助下更好得服务大众。
