本周一傍晚，一名六旬大妈走进工商银行义乌江东支行ATM取款机舱，一边打电话一边大声询问“验证码”、“密码”等字眼。发现这名反常的大妈后，银行保安张师傅断定她遭遇了通信(网络)诈骗。在劝阻无效的情况下，银行工作人员果断切断ATM取款机电源，最终保住了大妈银行卡里的2万多元钱。
急着汇款的大妈很反常
张师傅是金东区曹宅镇人，在工商银行义乌江东支行当保安已有3年多时间。“以前，我还在义乌国际商贸城二区另一家银行当过保安，也有将近3年的时间。”张师傅说，近年来义乌通信(网络)诈骗案件高发，他在日常巡值过程中特别留心。
本周一傍晚5时10分左右，银行下班后关闭了大部分的卷拉门，但与ATM取款机室相连的一道门却只拉下了一半。“下班后，工作人员要去检查ATM取款机有没有吞钱、吞卡的情况，可能检查后忘记了关门。”张师傅说，他发现这一情况后走上前准备关门。
就在这时，张师傅听到一个ATM取款机舱里传来一名大妈打电话的声音。“她的听力可能有些不好，说话的声音很大，手机也开着免提功能。”张师傅说，他听到大妈在说“验证码”、“密码”“按哪一个键”等字眼，当时就觉得对方很反常。
张师傅走上前，透过舱门看到打电话的大妈有60多岁，穿着一件红色上衣。“虽然叫不出名字，但我认识这位大妈，她应该就住在附近。”张师傅说，银行平日经常叮嘱他们，遇到边打电话边汇钱的老人要特别留心，因为他们遭遇通信(网络)诈骗的可能性非常大。
银行人员无奈切断电源
意识到大妈可能正在跟诈骗分子通话后，张师傅立即上前敲门，让她打开舱门。可是，大妈不仅不愿意开门，还大声对着手机问：“保安叫我开门，开不开？”张师傅说，他清楚地听到对方在电话里很凶地说：“不能开，谁都不能开！”
“这时，我基本能断定大妈是遭遇诈骗了，很担心她按照骗子的要求在ATM取款机上输入密码和验证码，那就什么都来不及了。”张师傅说，听到大妈对着电话说自己所处的环境很吵，要求对方说大点声后，他拼命拍打舱门并大声喊叫，制造杂音扰乱两人的通话。
“前后喊了五六分钟，我后来才发现自己的嗓子都喊哑了。”张师傅的喊叫声惊动了4名还没离开银行的工作人员，10多名打算到ATM取款机上办业务的市民也闻声聚了过来。得知大妈遭遇诈骗后，他们加入到制造噪音的行列，并对一意孤行的大妈进行劝说。
“ATM取款机室里一共有6台机器，我骗大妈正在操作的那台坏了，让她换一台，目的是让她打开舱门。”张师傅说，可大妈依然无动于衷。无奈之下，一名工作人员跑到大堂内切断了那台ATM取款机的电源。
看到面前的ATM取款机屏幕变黑，大妈没辙了，无奈打开了舱门。“这时，我发现她脸色青紫，十分紧张。”张师傅说。
2万多元存款最终保住
大妈从ATM取款机舱里出来后不久，一名中年女子匆匆赶到银行。她自称是大妈的女儿，住在附近的江东四区。“我都跟你说了是骗人的，你还是要汇钱？”女子告诉张师傅和银行工作人员，她先后给母亲打过10多个电话，但一直处于正在通话状态，无奈只能赶到银行。
因为ATM取款机被切断电源，大妈的银行卡被吞了进去。昨天上午，她在女儿的陪同下带着身份证到银行取卡。“大妈的银行卡是一张我们银行的五星级金卡，里面有2万多元钱。经过确认，她的钱没有被转走。”工商银行义乌江东支行营业部总经理刘娴说。
大妈拿回银行卡后，张师傅上前询问她当天遭遇了什么事。“大妈说，她接到一个电话，对方说她一张银行卡被恶意透支……”张师傅说，大妈刚说完这句话，就被女儿打断，“可能大妈的女儿觉得出现这样的事情挺丢人。”接着，她就拉着大妈匆匆离开了银行。
“其实，我们能猜到大妈接下来遇到的事。”刘娴说，打电话的不法分子会说大妈的银行卡被人冒用实施犯罪，要求她将其他银行卡内的钱转入“安全账户”，最终达到诈骗的目的。
记者了解到，这并不是工商银行义乌江东支行首次防范通信(网络)诈骗。6月19日，曾有一名中年女子要求汇3万多元给孩子交“补习费”，结果被细心的工作人员察觉并制止。
