益西和清风加入到招工大军中。
益西和清风(笔名)两姐妹是义乌城中西路上一家素食餐厅的负责人,3年前开始经营这家餐厅,在义乌积攒了不少口碑。昨天是餐厅节后开业的日子,餐厅员工大部分回来上班了,但两名厨师因为个人原因没来。2月21日下午,姐妹俩来到义乌人力资源市场门口,加入到招工的大军中。
对于有意向的求职者,益西和清风会记录下对方的手机号,然后约时间上门。
益西以前是做布包生意的,那时候农历新年一过,就会特别焦虑,正月初五就跑到人力资源市场招工,因为年刚过,不少求职者的“心气”还不稳定,初五招不到就等到初八再去招,还招不到,就再晚一点去,最后总是会招到的,但过程有点纠结。现在招工,她们也摸到了一些规律,晚一点去招工,成功率会高一点。
姐妹俩讨论分批约请有意向的求职者上门。
在义乌人力资源市场招工,一张硬纸板上写着店名、招聘人员、联系电话,就是这么简单的三要素,然后就等着一些求职者上前来询问,先和求职者面对面交流,如果有意向,就记录下有意向的人员电话,然后约时间上门。益西和清风对于求职者的问题,都是不紧不慢地耐心说明,在招人方面,她们讲求“技术不是最重要,人品更加重要”的理念,希望招来的人能有一颗学习进取谦卑的心。
给新来的厨师出考题,试一试他们的真功夫。
经过一两个小时的“寻觅”后,姐妹俩的A4纸上已有10个有意向的求职者名字。回到餐厅,益西和清风就讨论着第二天先约两名求职者上门“试菜”。2月22日上午,两名求职者上门,益西和清风给他们的考题是烧10个素菜。益西说,很多人觉得烧素菜是很简单的事,其实比烧荤菜还要讲求口感和层次,同时素菜讲究健康、养生,要以客人的健康作为最大的盈利。如果厨师没有以客人利益为先的想法,那么烧出来的菜也会不好吃。
对于老员工也是相当关爱。
益西告诉记者,她们餐厅讲求家人式的管理模式,与员工多是以换位思考的模式来沟通,不把员工当作对立面,多包容,把他们当作自己的家人一样,一起吃饭、一起工作。2月22日,员工们一回到店里就打扫卫生,益西和清风准备了开年红包,发给每一个员工。对于只来开工一天的求职者,她们也会给出相应的报酬,这样也不让别人白白付出。
人手不够时,益西会亲自上阵干活。