昨天,家住义乌稠江街道的一对邻居笑呵呵地走进义乌市公安局稠江派出所,想当面向民警“阳仔”道谢,让本有矛盾的两家人和好如初。两人口中的“阳仔”叫陈炜阳,现任稠江派出所一中队(警组)副中队长。虽然刚来稠江所不久,但工作兢兢业业的他已广受居民赞誉,不少人都喜欢称呼他“阳仔”。
“读心”化纠纷
基层派出所民警每天都要处理一些“婆婆妈妈”的事,怎么化解当事双方的矛盾?陈炜阳总是迎难而上,热衷于既耗时、费力,又烦心的调解工作,乐当群众的“老娘舅”。
闲暇之余,陈炜阳爱看侦探小说,曾专心研读心理学等科目。他说,把平时所学用于调解,便是最大程度的学以致用。在调解处理纠纷时,陈炜阳善于从心理学角度出发,了解对方的所思所想。
上个月,租住在童店的四川姑娘小谢被一名在聚会上认识的安徽小伙“缠”上了,小谢不胜其烦,最后只得报警求助。民警把两人带到派出所做了很多思想工作,但小伙子根本听不进劝导。
陈炜阳耐心听完小伙子的讲述后,编了个善意的谎言,以自己也曾经历过类似“单相思”的“过来人”身份,用“感同身受”的言语开导他,很快便解开了小伙子的心结,答应不再骚扰女方。
调解要端平一碗水
“调解要一视同仁,端平一碗水。”陈炜阳说,处置警情时对事不对人,站在当事人的立场换位思考,做到情、理、法并用,察言观色,找到当事双方的“软肋”后,问题就迎刃而解了。
几天前,一辆宝马轿车与一辆轻卡在四海大道官塘路段发生刮擦。宝马车主是义乌人,驾驶轻卡的是河南人,两人在现场理论时发生肢体冲突,河南驾驶人被宝马车主殴打致伤。陈炜阳处警后,将两人依法传唤回所处理。
经过工作,当事双方都认识到自己不对的地方,但在赔礼道歉和赔偿方面,宝马车主不肯让步,轻卡司机也质疑民警袒护本地人。在双方均不理解、不配合、不接受调解的情况下,陈炜阳仔细分析后,觉得关键点不是钱赔多赔少的问题,而是在“面子”上。
陈炜阳对症施策,先做通造成事故主责和过激言语挑起事端的河南驾驶人的思想工作,让他先赔礼道歉,给宝马车主一个“面子”,然后再劝导打伤人的宝马车主向对方赔礼道歉,并作出医药费赔偿,使轻卡司机“挣”回“面子”。最终,两人握手言和。
破案“不偏科”
陈炜阳自小就有警察情结。2010年,他从中国人民公安大学毕业后,进入义乌市公安局工作。2013年,工作能力和表现突出的陈炜阳脱颖而出,被选调到巡防大队情报分中心,牵头负责信息综合研判等工作,这让他在破案上有了更多的经验积累。
7月24日晚,义乌孕妇吴女士逛完夜市后准备回家休息。当她来到大水畈的住所楼下时,突然被一名男子推到,并企图抢走手提包。尽管吴女士大声呼救,但男子还是得手了。接到报警后,陈炜阳立即跟同事连夜查看监控,并通过视频追踪,迅速锁定嫌疑人刘某。次日下午,刘某被陈炜阳等人抓获。
不少同事开玩笑地说:“陈炜阳有两把刷子,一把刷子做调解,一把刷子来破案,相辅相成,没有‘偏科’。”的确如此,陈炜阳还是个“破案能手”,今年5月调入稠江所以来,已打击处理违法犯罪嫌疑人57人,并协助其他民警破获10余起“两抢”、盗窃、寻衅滋事和组织卖淫等案件。
陈炜阳说,破案与调解,关键是要有耐心,多一些主动。
