申朵毛巾商行，是一家位于义乌国际商贸城四区三楼的品牌老店，店主滕丽芳从事毛巾生意已达17年。在她眼中，看上去普普通通的毛巾，并非只是简单的日用消费品。毛巾也可以玩出花样，走“高富帅”的路线。正是这一种将毛巾当成礼品来营销的思路，令她在外贸不景气的大环境下，仍能稳步发展。
从日用品转向礼品
滕丽芳本来是一家国营百货公司的职员，1999年企业改制时，她敏锐判断市场自由竞争的时代到来了，便主动申请离职；2000年开始进入毛巾行业；2003年在义乌佛堂开设了自己的毛巾厂，几十条流水线采用全自动化运行。不过，其经营毛巾的理念，却直到2006年才发生转变。在此之前，她认为毛巾就是一种日用消费品，最大的功能是“擦脸”；之后，她发现毛巾也可以成为高档的送礼佳选。
这一年，滕丽芳遇到了一名台湾客商。对方在市场里转了多个毛巾摊位却不怎么说话，直到来到申朵毛巾的店铺，才愿意坐下来聊一聊。一聊发现，这名姓周的台湾客商由于口音的问题，一圈转下来发现，只有滕丽芳的普通话是他唯一听得懂的。
周先生的公司，主要从事大型礼品百货批发。当时来义乌，他主要为一家知名化妆品牌寻找回馈客户的礼品毛巾。经过详细了解后，他对申朵毛巾商行的品质十分认可。与以往的订单不同，客商除了要求更高的产品品质外，还对产品外包装提出了严格的要求。
“按照送礼礼品的标准来生产。”周先生说，哪怕报价高一点儿也无妨。
这是滕丽芒接到的第一笔礼品毛巾生产订单———7000条指定款毛巾。相比而言，礼品毛巾单比普通毛巾单的利润高出不少，品牌价值无形中也有一定程度提升。这之后，她看到了礼品毛巾市场的巨大前景，便开始在电商平台和展会等各种渠道，宣传自己的礼品毛巾。
目前，与申朵毛巾合作的知名企业，包括美的空调、LG、阿里斯通、银鹭以及浙江省旅游局等。其产品不仅在全国每个省都拥有代理商，公司还与世纪联华、博洋家纺等展开了合作。
产品创新，渠道也要创新
2003年，滕丽芳在佛堂开设了毛巾厂的同时，她开始涉足电商。第一步，她选择建立公司网站，并在一些知名电商平台上开设网铺。
申朵毛巾电商平台的第一笔网络生意来自一位德国的客户，对方通过互联网联系到滕丽芳，经过几个月交流最终下了一笔5000条毛巾的生产订单。当时，市场上做电子商务的同行并不多，首次接单的滕丽芳兴奋不已：“没有想到，看不到摸不着的互联网，真的能给我带来订单。”之后，德国客商又陆续返单，并一直合作至今。
为了感谢客户的支持，滕丽芳坚持投桃报李。13年来，原料革新了，工厂的生产技术也革新了，但为了回馈老客户在企业发展初期的信任和帮助，她坚持对老客户不涨价，最终也收获了一大批旁人挖都挖不走的客户。
之后，滕丽芳将电子商务视为公司订单的重要来源，并专门招募有实力的电商团队，将企业的优势嫁接到互联网。如今，其在义乌购上的网络商铺亦做得有声有色。
转眼到了9月，每年的这个时候都是滕丽芳最繁忙的时间。因为季节转换，采购商们开始采购冬季的深色系厚实毛巾，申朵毛巾也会在这个时候集中发布近30款新品。平时，滕丽芳坚持每个月厂里推出两到三款新品。她认为，保证企业的上新率是吸引客户一个很重要的条件。
滕丽芳说，对于制造型企业来说，质量永远是企业的生命。在此基础上，企业对自身还要有更好的定位和追求。
