“8月5日，我在义乌同城美灯订的20万元的灯具，到现在都没配齐，送来的灯还带着划痕，生意不能这样做啊。”近日，东阳市民赵先生拨打《新闻三秒区》热线时说。
说起这灯具的事，赵先生一肚子苦水。他家在东阳市巍山镇，几个月前他到义乌的灯具市场选购，在义乌同城美灯店挑中了一组20多万元的灯具。店方答应1个月内交货，赵先生付了钱回家等待。
9月5日，说好的1个月交货期已到，却迟迟不见灯影。赵先生打电话去催，对方说还要10天。9月15日，第一批灯具送到，打开一看，赵先生傻了眼。“这么多划痕！这哪是新灯？明明5000元的灯价，送来的还不值500元！”从赵先生拍下的照片看，灯体布满了划痕，连接处锈迹斑斑。
赵先生与店方交涉，得知同城美灯已被义乌鼎鑫名灯世家所并购，灯具的配送安装由鼎鑫接手。鼎鑫方面负责人陈某与赵先生取得联系，并答应换一批灯，期限20天。
到了9月底，赵先生家里的灯座依旧空空荡荡，直到10月8日灯具才送达。没想到，这批灯依旧有磕碰的痕迹。这次，鼎鑫承诺1周内再次换货，可是又没在说好的时间里交货。
三番五次逾期交货，送来的灯具明显不是新的，赵先生失去了耐心，向12315反映。
记者与义乌鼎鑫名灯世家的负责人陈某取得联系，他说对赵先生这单生意确有对不住的地方，但店家也有自己的苦恼。
原来，同城美灯当初签下的单子里，备着的灯具有部分是样品灯，这就是鼎鑫安排发货后，赵先生收到的灯带有划痕的原因。“与同城美灯在订单交接问题上，确实有疏漏，等于我们在为同城美灯的不负责任擦屁股。”陈某说，当两批灯送过去都有质量问题后，他们发现了这一问题。
由于缺少这批订单里的灯具信息，鼎鑫事后挨个排查联系灯具对应的生产厂家，要求发新货。“厂家告诉我们新灯要20天，我们就这样回复给赵先生，可是到时间后，又出现了新状况。”陈某说，厂家告知同城美灯在订货时灯款未结清，要求鼎鑫结清后才肯发货，这一来，造成了时间上的拖延。
现在，赵先生家客厅里的主灯仍是锈迹斑斑、划痕累累的样品灯。鼎鑫方面告诉记者，目前订单中的灯具有2盏还未到货，其中1盏11月5日将到货，新的客厅主灯还要三四十天时间。
“我们与赵先生又进行了协商，答应他已到货的新灯马上安排人员配送安装，剩余两盏不超出约定时间。”陈某向记者回复。
赵先生说，按照订单里原来的配置全部换上新灯是最起码的，原本一个30天周期内就该完成的事，这已是第三个“30天”了，他希望此次店方不要再食言。
