中国义乌网11月9日讯（通讯员 陈奎钱）市场上营销招数越来越多，层出不穷，千奇百怪。有部分经营者，更是出“奇招”引消费者进门消费。张女士就碰到了这么件纠结的事，拿着优惠券高高兴兴去消费，却不知不觉做了收费项目。
张女士是安微人，在义乌某超市上班。11月7日，她在逛街时，“偶遇”一位稠州北路某美容美发店的服务员，向她推荐一款只花一元钱就可以享受一次美眉塑造和洗头发的优惠券。张女士心里暗喜，今天的运气真好，只花一元钱就可以免费享受美眉和洗头发。张女士毫不犹豫就付了一元钱跟着服务员到了该美容美发店。
店里的服务员收了张女士的优惠券后，就安排张女士洗了头，然后店里负责美眉的技师又认真细致地给张女士塑了眉形。张女士在镜子里一照，觉得这个眉形挺合适自己，心里很高兴，于是就向技师说了个“好”字。
技师听了张女士的“好”字后，也不告知张女士纹眉是优惠券外的项目需要收费，就给张女士点上药水开始纹眉。张女士以为优惠券中的“美眉塑造”就是纹眉，也就没多问，任由技师操作。
操作结束后，张女士拿镜子一照觉的很满意，就高高兴兴想离开。可店里服务人员不让张女士走，要张女士交600元纹眉费。张女士觉得纳闷，店家没向她说纹眉项目要收费，再说纹个眉也不要600元啊，张女士不肯付费，无奈店家坚持不付费不能走。经交涉最后张女士付了500元纹眉费用。第二天，张女士越想越生气，无奈之下来到市场监管局投诉，要求美容店退还纹眉费用。
福田市场监管所工作人员接到张女士的投诉后，立即与店家联系并进行电话调解。店家解释说，纹眉前的造型是让张女士看过，而张女士也说过“好”，也就是说张女士是同意纹眉的，而纹眉不是美眉塑造，并不在免费项目之中，应该收钱，本来这纹眉项目需要680元，收500元已经给张女士优惠了。而张女士认为，店家在纹眉前没说纹眉是优惠券外的项目，也没告知纹眉的价格，再说纹个眉500元明显高于市场价，坚持要求退款。
工作人员认为，店家在纹眉之前没有告知张女士纹眉是优惠券外的项目，也没有告知张女士纹眉的价格，这是店家与消费者引起纠纷的原因所在。美容店利用消费者对“美眉塑造”和“纹眉”的不了解，将免费的“美眉塑造”和收费的“纹眉”进行捆绑，又在未告知消费者的情况下诱导消费者消费，侵害了消费者的合法权益。
最后店家承认了自己经营行为不规范，按照市场价格收取张女士的纹眉费用，退还给张女士260元。张女士表示接受。
