双11不眠夜 义乌电商战果超去年

　　叮咚、叮咚、叮咚……

　　随着11月11日零点倒计时的结束，洛克体育办公室内几乎是“无缝对接”一般响起此起彼伏的旺旺提示音，几乎又是同时，一阵接一阵“噼噼啪啪”的键盘敲击声响起。时间一分一秒地流逝，30分钟后，这个办公室里迎来了热烈的欢呼声，此时，洛克体育已经成功完成了40万元销售额，与去年同期相比增长了40%左右。和洛克体育旗舰店一样，“宝娜斯”、“丹妮玩具”、“天工场”等电商企业也是捷报频传。宝娜斯“双十一”购物狂欢节启动20分钟内共接到5万单，总金额达176万元；丹妮玩具10分钟共接到1.3万单，总金额达50多万元。

　　电商企业积极应对订单高峰

　　初冬的夜晚，义乌寒意已浓。11月11日零点，记者在北苑街道e电商园看到，整个园区依然灯火通明，676家电商企业“火力全开”通宵达旦抢单、接单、打包、配货一派繁忙景象。

　　洛克体育主要经营车载手机支架、车载空气净化器等骑行配件。“目前我们已上线了1万多种自行车配件，其中有十几款产品是此次‘双十一’主推产品。”洛克体育负责人史江浩说，4000平方米的仓库内早已被货物堆放得满满当当。

　　配货、预包装、分拣、贴码……40名员工各司其职，提前进入超负荷工作状态。

　　下午3点，洛克体育办公区内悄无声息，只见史江浩半蹲在地上，整了整已铺好的几床被子。他说:“这些都是给员工准备的，要是有人困了可以躺在这儿小憩一会儿。”说完，史江浩又开始搬运给员工准备的一箱箱零食和饮料。“客服是‘双十一’购物狂欢节的第一关口，他们的服务决定着消费者对企业的第一印象，所以，今年给他们提前放了半天假，休养生息，为即将到来了的‘双十一’满血冲刺。”

　　“‘双十一’最终考验的是电商企业的资金流、产品质量和物流。对于我们这种集产品生产、研发、销售的企业来说，资金流和物流是我们需要着重关注的环节。”天工场负责人黄吕伟说，天工场是个年轻的相册配件品牌，产品价格定位在70元—80元之间，由于新潮的设计和精准的定位，天工场相册的销售业绩令人惊喜。面对“双十一”购物狂欢节活动，黄吕伟早已做了充分部署，“‘双十一’当天预估接单量为9800单左右，目前已预包装了3500单。”黄吕伟说。

　　晚上7时许，记者来到“宝娜斯”集团，宝娜斯电商部负责人徐亨伟说:“今天临时从其他部门抽调了20名员工到仓库配货、打包。同时，所有客服、仓储人员也已全部到位，在零点前，每位工作人员还需要再次熟悉各自的工作流程，确保万无一失。”

　　昨晚10时，记者调看洛克体育旗舰店的后台数据发现，当日店铺访客量达到6万多人次，相比前一小时增加了1万多人次。晚上11点半，将洛克体育用品收藏和加入购物车的订单多达15000多单。

　　义乌电商战果超过去年

　　从零点开始，仅仅开场10分钟，洛克体育旗舰店店铺成交额就突破了100万元，比去年翻了一番。对于这样的好成绩，史江浩满是欢喜，他说:“为了保证店铺排名靠前，早在半年前，我就已经开始参与天猫、淘宝组织的‘直通车’‘聚划算’等活动，对产品进行定期推广。”只有保证店铺排名靠前，“双十一”当天消费者才能通过关键词找到洛克体育旗舰店。

　　不过，这还不是洛克体育致胜的重要因素。近几年淘宝电商之间的竞争越来越激烈，低价销售的策略使得企业资金承压。2014年史江浩通过与义乌工业设计中心合作共同研发设计产品。“每年我们都会在产品研发上投入上百万元资金。”史江浩说，只有做自己的产品才能与同行之间有所区分。2014年，洛克体育自主研发的自行车加热手套就在淘宝上销售了2万对左右，这也给史江浩增加了信心，短短几年里，洛克体育不断加大设计研发力度。史江浩说:“目前公司自主研发的产品利润率基本达到100%。”

　　据统计，从昨晚零点至3点，洛克体育旗舰店自主研发产品订单量共有3450单。

　　据了解，为了能够抢占商机，我市不少电商企业投入了不少人力和物力准备备战“双十一”。

　　11月11日零点，就在各电商企业的员工奋力接单时，丹妮玩具“双十一”购物狂欢节15分钟内，已接到1.4万个订单。

　　快递物流业24小时全力保障

　　对于今年“双十一”购物狂欢节，宝娜斯电商部负责人徐亨伟表示:“宝娜斯的目标是密切关注顾客满意度。为了实现这一目标，我们会通过全渠道的模式，让顾客对宝娜斯货真价实的产品和优质可靠服务而感到满意。”此外，考虑到“双十一”的销售情况，宝娜斯选择了汇通、申通、邮政这三家快递企业进行合作。他认为，“双十一”除了引流之外还得留住客流，所以公司在源头上严把质量关，把服装的成分、面料、质量等环节牢牢把控。

　　e电商园负责人陈义龙说:“为了服务好园区内的电商企业，在‘双十一’前期，考虑到园区电商企业资金周转问题，我们与工商、农商等5家银行积极对接，为园区内的电商企业提供短期贷款等金融服务。同时还为电商企业提供基础设施保障，当天会有电信和网通、铁通、电工等等相关工作人员蹲守各园区为企业服务，保证24小时内不出现宽带断线、电线短路等问题。”

　　“我们顺丰‘双十一’期间，启用了顺丰航空超过100余条航线资源，建立区域性转飞模式，推动包舱包量资源获取，保障更多快件通过1个航线完成运输；增开超过6000条线路，增加超过2万台车辆运力，并首次在高峰期推行资源整合与甩挂运输模式，充分利用大数据技术模拟收发件重点区域及货量，大力增加和应用直发模式以减少流转环节。”顺丰相关负责人说。