中国义乌网11月16日讯（义乌商报通讯员 陈奎钱 记者 陈健贤）为吸引顾客上门，不少商家都用优惠券、免费体验等方式做宣传。日前，市民张女士收到某美容美发店的优惠券，本以为可以“占便宜”，没想到掉进了圈套。
当天，张女士在逛街时被该美容美发店的服务员拦住。服务员向她推荐了一款只花一元钱就能享受一次美眉塑造和洗头发的优惠服务。张女士听后毫不犹豫地付了一元钱，跟服务员进了店。
该店负责接待的服务员先安排张女士洗头，然后由技师给她塑眉形。看到眉形挺适合自己，张女士就同意技师给她文眉。文眉后，张女士照了照镜子觉得很满意，准备离开时，却被服务员拦住了，要她支付600元文眉费。张女士纳闷:优惠券中的“美眉塑造”难道不是文眉的意思吗?而且文眉前技师并没有说要另外收费。张女士不肯付钱，店家就不让她走。经交涉，张女士付了500元。第二天，张女士向市场监管部门投诉，要求美容美发店退还文眉费用。
市场监管部门工作人员接到投诉后，立即与店家联系沟通。店家解释:“文眉前的造型让张女士看过，张女士也同意文眉，但优惠券上的‘美眉塑造’并不是文眉，文眉不在免费项目中，而且文眉需要680元，我们只收了500元。”张女士则认为，店家在文眉前并没有说这不是优惠券可享受的项目，也没告知文眉的价格。
工作人员表示，店家没有事先告知张女士文眉是优惠券使用范围外的项目，这是店家与消费者引起纠纷的根本原因。美容美发店利用消费者不了解“美眉塑造”和文眉的区别，将免费“美眉塑造”和收费的文眉项目捆绑，又在未告知消费者的情况下诱导消费，侵害了消费者的合法权益。最终，店家承认自己经营行为不规范，同意退还给张女士260元。
