中国义乌网11月24日讯(通讯员 陈奎钱)消费者在某皮料布店定购了一批皮布，弹性拉开时发现有沙孔，要求店家赔偿时，却遭到了店的拒绝。理由是，这皮料布是由多层皮浆压制而成的，弹性好，弹性拉开总会有沙孔的现象的。11月23日，市场监管局福田所成功调解了这么起合同纠纷。
消费者许先生是天台白鹤镇人，在老家办服装厂多年。10月下旬，他在义乌市诚信二区某皮料布店，定购了一批价值21000余元的皮浆压制而成的皮料布，双方约好11月中旬发货。因双方都是熟客，许先生也没提供样品、双方也未签订合同，许先生付了全额后就回了老家。
当许先生收到皮料布时也没检查皮料布的质量。到11月20日，安排员工将这批皮料布进行了裁剪。裁了近一半多时，许先生发现有客户反映，说这批皮料布加工的皮裤拉开弹性时有沙孔，这批皮料布可能存在有质量问题。
许先生听到这一消息后才对这批皮料布进行了质量检查，发现确实存在有沙孔。于是，就与店家进行了交涉，要求店家赔偿经济损失，经过几天的交涉仍无法达成一致。11月23日，许先生来到福田市场监管所投诉，要求退还未裁皮料布，并赔偿已裁皮料布的经损失5000元。
福田所接到许先生的投诉后。立即安排工作人员与店家联系，约定店家带有关依据来所调解。
调解中，工作人员听取双方的陈述和辩解。店家表示，许先生是店家多年的老客户，这种用皮浆压制而成的皮料布，弹性强度好，难免会有沙孔，这是正常的现象，不同意退货。为了老客考虑给许先生1000元的补偿是可以的。而许先生不接受，仍坚持他自己的要求。
工作人员查看了皮料布后，发现确实存在有沙孔，沙孔比较明显。工作认为，这种用皮浆压制而成的皮料布，在实际加工而成的服装中，确有存在有沙孔的多，只没有这么明显，有可能是太薄、压制层数不够造成的。
工作人员纳心与双方劝导、解释、调和。最后，店家同意给许先生未裁的皮料布重新加厚，已裁的布料给予2000元的补偿，许先生表示接受。最终双方握手言和。
