中国义乌网12月15日讯（义乌商报记者 张晨露）“在这里办业务又快又方便，给我节省了不少时间。”12月13日，在义乌国际贸易服务中心一楼，埃及外商萨姆埃在办理完业务后由衷地表示。
作为我市涉外政务服务平台，义乌国际贸易服务中心每天接待前来办事和交流的外商和群众达千余人。在为市民、外商办理各类涉外服务业务提供方便的同时，中心还积极开展涉外公共服务平台建设，涉外图书阅览室、涉外调解工作室、世界商人之家活动室纷纷入驻，为外商打造了一个多样化、特色化的“洋圈子”。
多语标识、图书阅览体验国际化氛围
在义乌国际贸易服务中心主门厅，一幅以“义乌”为中心辐射全球的地图引人注目。一如这幅地图彰显的国际化元素，中心的涉外服务氛围十分浓厚。为进一步延伸平台涉外服务功能，积极营造适宜外商办事和交流的环境，近两年来，中心在外观指引、标识标牌、场所宣传等方面不断融入涉外因素，强化多语化氛围，还为外商办事人员特别建设了休憩区。
休憩区设在一楼的义乌出入境管理局办事大厅右侧，外商们能够在这里互相分享生意经。这里还设置了一间涉外图书阅览室，内有中文和外文报刊12种，中、英、法、韩、日、西班牙、俄等7种文字的杂志期刊22种，以及英、韩、阿等多个国家语言的各类外文原版书籍2000余册，提供给办事群众和来自世界各地的外籍人士等候办事时凭证翻阅。阅览室还设置了一块电子阅览区，配备六台电脑，便于外商进行网上阅读和信息查询。
这样的涉外图书阅览室在我市尚属首家。萨姆埃竖起大拇指说:“在等待业务办理的时候看看杂志，也是一种愉快的体验。”
据了解，休憩区还将引进自助咖啡，进一步营造温馨轻松的氛围。
服务超市、调解室、活动区“涉外”元素日益丰富
“谢谢你!”刚刚完成签证延期的印度外商拉马尼，向在涉外服务超市工作了四年的工作人员施上上表达了谢意。拉马尼在义乌拥有四家印度餐厅，每隔几个月就要来位于中心一楼大厅的涉外服务超市“报到”，委托工作人员为自己的印度员工办理签证、就业证的延期业务。
涉外服务超市由商务局涉外服务中心、外侨办等部门入驻打造，是国际贸易服务中心颇具特色的一大亮点。据介绍，超市内设置了7个窗口，为所有外籍人士提供涉外投资、生活信息、国际贸易、无偿代办等服务。义乌市涉外服务中心提供的数据显示，今年1-11月，共办理各类咨询、无偿代办业务2133项。
为了方便涉外纠纷的申请和调解，今年7月，义乌市涉外纠纷人民调解委员会国际贸易服务中心调解工作室在中心一楼大厅挂牌成立。目前，调解室专门在一楼东门设立办公场所，由涉外纠纷人民调解委员会派中外调解员进行轮班式入驻。除处理涉外纠纷以外，工作室还将提供涉外法律咨询和纠纷投诉等服务。
位于中心二楼的世界商人之家活动区则大大丰富了中心的“涉外”元素，充分发挥了中心的平台交流功能。活动区为世界商人之家的外商提供了俱乐部活动策划、会议、交流及成果展示场所，深得外商好评。
