1月13日是2017年春运首日，铁路义乌站发送旅客36469人次，较去年春运首日同比增长10%。据铁路火车站预计，春运期间义乌站将发送旅客113.4万人次，同比多发送14.66万人次，其中,节前高峰预计出现在1月18日，当日发送旅客或将达到4.9万人次。客流量这么大，如何保障旅客安全出行?为了抓好春运工作，义乌站启用了4个临时进站口，开通了临时候车室的2条通道，并在小广场上增加5个自助售票机，开通了支付宝支付功能。
为了服务好更多的旅客，车站商城之窗雷锋服务站从候车室内移到进站口，在小广场设立了义乌市党员志愿服务岗。再加上社会上的一些志愿者队伍，现每天都有100多位志愿者分布在火车站的各个地方，为旅客提供咨询或帮助。
由于目前义乌火车站仍在施工，会给旅客进站、乘车带来了不便，加上春运期间客流量大，对此，车站工作人员提醒大家，一定要提早两小时到车站，以免耽误出行。
另据了解，因车站候车室容量有限，遇高峰时段或受特殊天气影响，车站将会采取限时售票进站措施。同时，工作人员提醒旅客，并不是所有的列车都能用身份证直接乘车。“如果身份证失磁会无法读取购票信息，因此，通过网络购票的旅客最好提早取好车票，以免因此耽误出行。而且目前金温铁路等新线车站尚未开通身份证信息乘车功能，前往金温铁路等新线车站的旅客务必提前取票，以免无法乘车。”车站工作人员说。
