便民服务提升义乌城市形象

2016年，铁路义乌站全年旅客发送量首次突破千万人次。2016年12月31日，铁路义乌站发送旅客达36236人次，至此，该站全年发送旅客量达到1058万人次，与2015年相比增长了19%。其中，2016年10月1日为全年最高峰，发送旅客4.9万人次。 

2016年，义乌建成镇街图书分馆14个、流通站50个，实现镇街联网借阅全覆盖。图为义乌首个乡镇图书馆——义乌图书馆佛堂分馆

2016年，义乌完成12所山区学校饮用水保障工程，实现所有学校安全用水。

2016年，义乌全面启动镇街养老服务中心建设，完成改造4家，建成三星级居家养老中心52个。

2016年，义乌引进杭州新世纪外国语学校、宋庆龄幼儿园，投用复旦实验学校及8所公办学校。

2016年，义乌在行政村申报、镇街审核的基础上，初步确定佛堂镇寺口村等28个村为义乌市2016年农村文化礼堂建设计划村。图为义乌市大陈镇人民政府在大陈镇杜门村文化礼堂举办的“至美大陈”迎春晚会现场。

2016年5月10日，义乌下发了《义乌市户籍制度改革实施意见》，意见要求以2016年11月1日0时为节点，全面完成义乌市“农业”与“非农业”二元制户口性质转换，统一登记为“居民户口”。现有居民户口簿不要求统一更换，不增加群众负担；群众主动申请的，应当予以更换。

2016年6月26日，义乌市苏溪镇党委政府挂牌成立义乌市首家孤老党员关爱中心——苏溪镇孤老党员关爱中心。以关爱老党员为出发点和落脚点，建立健全责任明确、措施有效、制度完善、保障有力的工作机制，让老党员们真正感受到党和政府的关怀，共享改革发展成果。

2016年6月30日义乌江东客运站整体搬迁至义乌国际商贸城客运中心，现有客运班线将全部移至义乌国际商贸城客运中心发车。

2016年7月26日，义乌发放了首批外籍商友卡，符合条件的领卡外商将享受基本养老、子女教育等社会保障，这在国内尚属首次。

2016年7月26日，义乌首个残疾人托养(庇护)中心在怡乐新村养老服务中心挂牌成立，新增残疾人托养庇护中心床位490张，标志着义乌市残疾人保障体系和服务体系建设越发完善

2016年8月1日起，义乌市居民生活用管道天然气实行阶梯价格制度并调整销售价格，同时建立居民用气价格上下游联动机制，此次价格调整将使九成以上用气居民受益，每立方米价格比原先便宜0.55元。

2016年8月1日起，义乌市综合行政执法局启用“人行道机动车违停网上自助处理平台”。市民只需在网上轻点鼠标，按照系统提示进行操作，5分钟就可以处理违章并进行缴费。

2016年10月9日上午，义乌市首家第三方托管的居家养老服务中心在稠城街道词林社区正式启用。该服务中心由浙江爱乐聚养老产业有限公司负责，将原来的词林社区老年协会进行改造，推出“助洁、助餐、助医、助浴、助行、助急、助办、助法、助乐”等“九助”服务供老年人选择，将简单的“老年棋牌中心”改头换面，改造成了一个集生活、医疗、服务为一体的活动中心。

2016年11月20日，以“新丝路跑起来”为主题的义乌购·2016义乌国际马拉松赛在梅湖体育中心鸣枪开跑。本届“义马”共有11208人报名参赛，参跑人员共来自40个国家和地区，有208名外籍运动员参赛。

2016年12月12日，义乌市民卡的互联互通应用正式上线，市民可持卡到服务网点自愿开通。开通后，只要通过对小钱包进行充值即可在住建部71座互联互通城市的公交系统上刷卡，并享受当地优惠。

2016年12月13日，绣湖小学、稠城一小、宾王小学、江滨小学等15所学校成为义乌市第一批体育场地设施正式向社会开放的学校

2016年12月25日，义乌启用新中医医院，新增医院床位700张，300家卫生站每天服务时间不少于12小时。

2017年1月6日上午，义乌首条城区快速公交(BRT1号线)正式通车运营，义乌公交开启全新“加速度”。

2017年1月10日,义乌首个异地全高层住宅集聚区九州小区高层公寓首批分房安置大会召开，义乌市后宅街道下万、后傅、西关田等村的100余户重点工程拆迁户通过抽签分到了期盼已久的新房。2016年，义乌完成新社区集聚分房安置试点，改造农村危旧房3690户，山区地质灾害点上溪楼角村实现整村搬迁。

义乌市图书馆于2016年10月8日起，全面启用市民卡借阅功能。原图书证不再办理，原读者证可以延续使用到2017年4月30日，2017年5月1日起停止使用。