中国义乌网2月20日讯（义乌商报记者 骆红婷 通讯员 楼天喜）2月17日，记者从义乌邮管局获悉，目前快递业务量呈现持续增长态势，日均业务量达328万件，增长率超全国12个百分点，超全省15个百分点，义乌快递增长水平继续领跑全国、全省。从义乌快递数据实时分析系统显示，近日，我市电子商务交易已恢复正常。
从数据实时分析系统中可以看出，目前义乌发全国快递量前十的城市为:上海、广州、杭州、深圳、温州、苏州、北京、宁波、泉州、南京。面对春节后电子商务的迅速回暖，为全力保障我市快递寄送畅通，各快递企业全面发力，通过增加揽收线路、增派流动车辆、加强新员工培训等方式，不断提升服务水平。
为督促快递企业做好快件收派工作，维护消费者权益，义乌邮管局已下发相关通知，要求快递企业总部及时关注基层网点稳定运行情况，妥善解决季节性劳动力短缺造成的区域性末端网点运营能力不足的问题，并确保服务投诉渠道畅通，对服务中存在的问题认真做好解释说明。同时，义乌邮管局对群众反映强烈的快递服务问题要高度重视，依法管理，加强实时监管和应急处理水平，发挥好申诉中心的作用，认真做好申诉受理和调解工作，切实维护消费者合法权益。
