马樟良向外籍客商介绍产品
中国义乌网4月12日讯(记者 罗德慧)4月11日上午，2017中国国际电子商务博览会在义乌拉开帷幕。在“中国网店第一村”的江东街道青岩刘村，记者见到了义乌市马腾电子商务有限公司总经理马樟良，听到了他的创业故事。
租客大丰收不惑之年的房东跃跃欲试
1997年，马樟良开始了他的酒店用品生意，主要做酒店使用的玻璃制品和陶瓷制品。“最早的时候店铺在春江路，我和老婆两个人在店里忙活，生意很不错。”2002年，马樟良抱着试一试的心态入驻了诚信通，开起了网店。不过，由于没有专业团队运营，自己又完全不懂行，工作重心和切入点一直找不准，自己家实体店铺生意也一直很红火，所以网店也就逐渐被搁置。
2009年，马樟良的房子出租给了一群做电商的年轻人。看着年轻的租户们每天热火朝天地忙着接单、发货，收入还相当可观。已经四十岁的马樟良想起自己那个被搁置的网店，有了再试试看的想法。“为什么年轻人可以，我就不行？”他想向年轻人们学习，赶一赶电商这股大潮。不过，马樟良的这一想法却遭到了妻子的反对，理由很简单：家里房子、车子、铺子都有了，干嘛还要去折腾？面对妻子的反对与不理解，马樟良花了大量时间和精力与妻子沟通，终于做通妻子的思想工作，淘宝店开了起来。
马樟良
转型不易专注、专业做好一件事
既然开始了，就要好好做，马樟良对他的淘宝店倾注了大量的心血。因为缺乏经验，无法判断产品是否好卖，马樟良曾经开了大量的模具，而模具做好之后有起订量，每款产品都定做了很多，投入了大量资金反而造成产品积压。因为有2002年的前车之鉴，马樟良知道专业的事要交给专业的人做，他开始在网上学习网络课程，参加沙龙会议，不断学习电商知识，拍照、运营、包装，马樟良都一一学习，努力变得更专业。同时也开始招贤纳士，组建专业的团队。从单打独斗到拥有一支专业的运营团队，2011年，马樟良成立了电子商务公司。
2012年2月，有了前期淘宝的积累，马樟良入驻了天猫。入驻天猫之后，前期销量很小，但是马樟良并不急于求成，反而强调品质、包装和服务。品牌影响力提升之后，马樟良的团队也开始在画面、外观上申请了一些专利，并专门组建了设计组，做有差异的产品，提高品牌竞争力。团队、学习、感恩，创新、品牌、服务，这是马腾公司企业文化，优秀的企业文化滋养出优秀的企业。
实体展厅内展示的产品
“曾经有一个老人家，想买一个煲汤的锅，但是又害怕网购是骗人的，专门电话打来给我们客服，我们客服耐心解答并为她推荐，后来收到货之后打电话来夸我们服务好。”马樟良说，这位老人家的举动让他感动至今，更加坚定自己做好专注做好产品和服务的信念。
线下线上融合把握时机走下去
年轻人就该勇敢做梦，勇于追梦，这是马樟良对所有有梦想的年轻人的激励。“我做电商时已经四十岁了，很多人不看好我，觉得我年纪大了精力跟不上了，也觉得电子商务不靠谱，但是我敢于追求梦想，把握住了时机。”马樟良说，在互联网快速发展的大趋势下，电子商务蓬勃发展是必然的，作为实体产业转型电商，马樟良也在探索最适合自己的道路。
目前，马樟良不仅仅拥有线上店铺，更在青岩刘打造了首家线下实体展厅，消费者可以在实体展厅切身感受产品的品质与款式。通过线上线下结合联动的方式，更好地提升品牌影响力，提高品牌竞争力。接下来，马樟良计划在江浙沪地区陆续打造多家实体展厅。
“义乌是一个梦想开花的地方，希望有更多的人能参与到大众创业、万众创新中来，让互联网创造出的奇迹之花在这片土地永盛不衰。”
